Звонки из банка по чужому кредиту

26.02.2016 09:28
3145
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Никогда не был клиентом этого банка, но с недавних пор стали звонить с тел +74955178507 с требованием погасить кредит. Сталкивался с подобным от разных банков не однократно, но всегда получалось решить вопрос путем звонка на телефон банка (8800...). Здесь же оказалась проблема - сотрудник Cаll-центра просто отказываются фиксировать обращение и предлагают приехать в отделение банка с паспортом и документом от оператора сотовой связи о том, что это мой телефонный номер. Бред... Проще или забить указанный телефон в черный список, или просто обратиться  к оператору и поменять номер телефона (тем более что пользуюсь им недавно). Зная, что банки читают отзывы здесь, хотелось бы получить комментарии от них - почему их сотрудники так себя ведут. Причем общение со стороны оператора было далеко некорректным. А так же невозможно связаться ни с кем из ответственных лиц в банке по телефону или посредством обращения с их сайта, т.к. там требуется ввести о себе столько информации, сколько требуют при оформлении кредитного договора. Жду комментарии от банка.
Росбанк
Росбанк
2016-03-03T14:35:48+03:00
Уважаемый s787vu! Сообщаем об урегулировании ситуации и исключении указанного Вами номера телефона из списка контактов должника Банка. Позвольте от лица Банка принести искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024