Дезинформация по дебетовым картам банка, продажа ненужных услуг

Подошла к концу срока бесплатная карта Momentum (декабрь 2015). Пришла смс, что можно продлить в том же отделении. Ознакомился с текущими тарифами на сайте Сбербанка. Пришел в отделение Сбербанка №8626/01237, попросил выдать новую (продлить) карту Momentum. Получил отказ, т.к. сотрудница сообщила, что бесплатные Momentum больше не выдают. Тогда я попросил выдать мне карту с самым дешевым обслуживанием, сообщил, что карта мне нужна только для оплаты ЖКХ, т.к. почему-то в моем регионе у Сбербанка монополия на оплату этих услуг. Молодежная не подошла, потому что накануне был ДР, поэтому не проходил по возрасту. Тогда попросил выдать самую дешевую Mastercard Maestro (Visa Electron), которая за 300р. Мне ответили, что тоже не выдают, показали какую-то распечатку, что доступны только классические карты. Предложили выпустить классическую карту Mastercard. Назван был тариф — 1 год - 650 р., последующие два — 300 р. Я подписал заявление на выпуск. Позже я позвонил в саппорт Сбербанка, мне сказали, что ничего не снимали с выдачи, выдают все: и бесплатную моментум, и Maestro по 300р. Сообщили, что отказ в выдаче бесплатной моментум может быть только отсутствие карт в отделении! Предложили обратиться в то же отделение и написать заявление на переоформление карты. Далее веселее. В заявлении на оформление Mastercard Standard нигде не фигурировала сумма обслуживания карты. Так сказать, поверил словам сотрудника. Когда карта была оформлена обнаружил в овердрафте в мобильном банке -750 р. При выдаче карты сотрудница сказала, что ничего не знает, и что мне показалось, что она это говорила. Попросил написать заявление на отказ от полученной карты, и все-таки получения нужной мне Maestro. Передал информацию от саппорта, но мне продолжали твердить, что по всей России больше не выдают эти карты и с гарантией 100% я получу отказ. Все-таки забрал Mastercard Standard. Итого: полная некомпетентность сотрудников 1. Дезинформация по бесплатной карте Momentum 2. Дезинформация по тарифным планам Mastercard Standard Классическая 3. Дезинформация по картам Visa Electron, Mastercard Maestro Вполне верю, что это заранее спланированная политика Сбербанка на «впихивание» ненужных услуг — продажа дорогих карт. Ситуация на данный момент так и остается невыясненной. Звонил несколько раз в саппорт разным операторам, получал один и тот же ответ, что все карты выдают.