Не за себя, за державу обидно!

Добрый день! Вчера, 25.02.2016, в 13-00 в операционном офисе в г.Липецке филиала ПАО БАНК "ЮГРА" экономист отказала мне в пополнении вкладов "Социальная защита" -17% годовых открытых на меня, инвалида 3й группыи, по доверенности, на моего супруга, инвалида 2 группы, объяснив, что,по техническим причинам, возникшим примерно 15 февраля, пополнение этих вкладов возможно на сумму не более, чем 50 000 рублей в месяц. На мой вопрос: «Когда эта техническая проблема будет решена?» ответила: «Неизвестно». Письменный отказ предоставить отказалась, но предложила написать претензию управляющему операционного офиса. Вернувшись домой, я позвонила управляющей операционного офиса У-вой Н.П. с просьбой дать более детальные объяснения причины нарушения условий договора со стороны банка, а также указать срок решения «технической проблемы», на что управляющая ответила, что никак не может ни решить, ни прокомментировать ситуацию без каких-либо указаний  из головного офиса в Москве. Я сегодня дважды звонила на горячую линию банка по телефону 8800-555-5797 и получила информацию:- ответ на претензию банк имеет право отправить мне не позднее 15 рабочих дней с даты обращения; - никаких письменных документов на ограничение по вкладам в рублях до 50 000 руб. в месяц, по валютным вкладам - до 1000  евро и долларов в месяц в службе горячейлинии банка нет;– техническая проблема существует только по  вкладам, открытым в 1м полугодии 2015 (то есть с высокой доходностью!) неизвестно, когда будет решена. На мой вопрос: «Почему на сайте банка отсутствует какая-либо информация о данной технической проблеме?» получила ответ: «Не знаем» Я подала жалобу на действия сотрудников операционного офиса в г. Липецке в общественную приемную Центрального Банка РФ: [u][url=http://www.cbr.ru/Reception/Complaint/]http://www.cbr.ru/Reception/Complaint/[/url][/u], написала претензию в банк по адресу [url=mailto:client@jugra.ru][u]client@jugra.ru[/u][/url], сегодня по почте с уведомлением отправляю претензию управляющей банка в Липецке. Судиться не хочется, но буду! Потому что не столько за себя, сколько за Державу обидно! Консультировалась - такие беспредельные, «шитые белыми нитками» дела выигрываются в 100 из 100 обращений. Но, почему-то думаю, руководство банка одумается и даже извинится. Заодно проверим авторитет и силу контроля ЦБ РФ!