Наплевательское отношение к клиентам

10.03.2009 13:27
2046
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Дополнительный офис НБ "ТРАСТ" (ОАО) "Преображенский" в г. Москва. Не первый год являюсь клиентом указанного банка, раньше все было более или менее нормально, за исключением мелких косячков. Но вот в начале прошлой недели закончился очередной вклад и 07.03.09 я приехал в доп.офис Преображенский чтобы снять часть средств и перевести оставшиеся средства с рублевого на валютный вклад. В доп.офисе меня ошарашили известием о том, что сегодня (07.03) не пришел кассир и никаких действий со своим вкладом я произвести не могу. Мне порекомендовали съездить в любой другой офис и произвести там любые действия (снятие, конвертация, перевод на другой вклад) с моим вкладом. Как оказалось, меня обманули и снятие средств возможно лишь в том доп.офисе, где вклад открывался. Я могу понять, что кассир мог заболеть и не прийти на работу, но я посетил отделение в 14 часов дня и за 4 часа рабочего времени могли бы подыскать замену пропавшему кассиру, а давать заведомо ложную информацию о возможности снятия наличных в любом другом офисе - это форменное свинство. В результате остался без наличных, на которые весьма рассчитывал. При первой же возможности сниму все средства со счета и поищу другой банк, с более внимательным отношением к клиентам.

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017