Некорректная информация, из-за которой упущено время

27.02.2016 12:09
2634
Оценка
1
Отзыв проверен
27.02.2016, ознакомившись с режимом работы Офиса №554 Филиала «Петровский», на сайте https://www.openbank.ru/, где указано, данный офис, расположенный по адресу Санкт-Петербург, Гражданский пр., 41 работает по субботним дням с 10:00 до 16:00, мы приехали из Лен. Области оплатить необходимые нам услуги. Потратили 1.5 часа субботнего времени на дорогу в одну сторону, и соответственно, 1.5 часа в другую. По факту прибытия в офис оказалось, что офис в выходные дни не работает. Позвонив в кол центр, я выяснил информацию о том, что офис и правда, по выходным дням не работает. Как сообщил мне оператор: "у нас новый режим работы, мы просто забыли обновить информацию". Я считаю это безответственным и в следующий раз, очень хорошо подумаю, прежде чем обратиться в этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-29T13:54:22+03:00
Вы планировали обратиться в отделение по вопросам обслуживания физических ли юридических лиц?
fdee
2016-03-01T11:47:05+03:00
По вопросам обслуживания физических лиц.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-03-09T13:35:46+03:00
Добрый день. Благодарим за обращение. Информация, изложенная в отзыве, была направлена ответственным специалистам и в настоящее время исправлена. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024