Банк «Открытие»

Отдел по работе с юрлицами

27.02.2016 13:07
3394
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! После оставления онлайн заявки пришло уведомление и приглашение в отделение для открытия счёта. Как обычно, сотрудника не было на месте. После длительного возмущения. К директору организации вышла управляющая и пояснила - нужно оставить оригинал документов на организацию и номер контактного телефона, что было и сделано с нашей стороны. Но в течение дня с руководителем так никто и не связался. На следующий день руководитель сам пришёл в отделение и потребовал оригиналы документов обратно. Как обычно сотрудника по работе с юр.лицами не было на месте, хотя руководитель отделения утверждал, что сотрудник будет на месте. И про документы никто не в курсе. После чего руководитель пытался решить проблему по горячей линии, но и там никто не смог помочь. Через пару часов руководителю позвонили и сказали, что нашли документы, и он их может забрать. Такого отношения к клиентам мы не встречали ни в одном банке. Наша организация имеет хорошую репутацию и приличные обороты. Хотя, как мы поняли, вы в таких клиентах не нуждаетесь! Мы приняли однозначное решение, что работать с таким банком нельзя. И закончили наше сотрудничество не начавшись. Так же поставим в известность всех своих контр. Агентов и знакомых, что "бинбанк" в клиентах не нуждается, и с ним работать нельзя.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-02-29T16:51:44+03:00
Уважаемый andrei_skoryh! Благодарим Вас за обращение и представленную возможность разъяснить ситуацию. Поясним, что в момент обращения в офис Банка сотрудник группы обслуживания корпоративных Клиентов находился на деловой встрече, в связи с чем Клиенту было предложено обратиться в руководителю офиса. В ходе диалога было установлено, что Клиенту будет удобно обратиться за документами на следующий день, а в это время сотрудниками офиса будут подготовлены все необходимые документы на открытие счета. Со стороны сотрудников офиса документы были подготовлены в этот же день, но, к сожалению, связаться по имеющимся контактным данным с Клиентом не удалось по причине недоступности телефона. Документы были запечатаны в конверт, после чего на следующий день он был передан Клиенту. При совершении повторного звонка Клиенту сегодня было выяснено, что более открытие счета не требуется. Сожалеем, что мы не смогли начать совместное сотрудничество и надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка