Куда делись мои деньги?

27.02.2016 14:13
3320
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 17 февраля 2016г. я пополняла счёт на карту через банкомат в отделении банка Мичуринский 31 (по адресу Мичурина 52), при этом мне помогал сотрудник банка главный менеджер Б-нова Мария Ал-вна. В результате банкомат карту не выдал, деньги в размере 15 000 руб забрал, но счёт не пополнил! Даже открыв банкомат, сотрудник банка карту достать не смог. В результате долгих манипуляций с горем пополам карту извлекли, но УВЫ, ДЕНЬГИ на карту НЕ ПОПОЛНИЛИСЬ! Написала заявление на имя управляющего банка К-вой Е.А. о возврате денег, пообещали через 7 дней, но уже 27 февраля, а денег нет! Позвонила на горячую линию, оператор ответила, что обращение зарегистрировано, но ждать придётся 30 дней. Уважаемые банкиры, убедительно прошу Вас ускорить процесс возврата денег. Это не моя вина и мне срочно необходимы мои деньги. Всем вкладчикам советую тысячу раз подумать прежде чем пользоваться услугами этого банка!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-02-29T18:49:13+03:00
Уважаемfz safr7070! Благодарим Вас за обращение и сожалеем о произошедшей ситуации. Рады констатировать, что рассмотрение Вашего заявления сегодня завершено, сумма денежных средств по операции в устройстве самообслуживания зачислена на счет Вашей карты, о чем Вам дополнительно направлено SMS-сообщение. Сумма процентов, предусмотренная тарифами карты, будет доначислена в самое ближайшее время, о чем мы Вас также проинформируем дополнительно. Хотим отметить, что срок рассмотрения подобных заявлений в 30 дней является максимальным. Надеемся на Ваше понимание и успешное продолжение нашего сотрудничества в дальнейшем. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024