Отзыв на основе личного 6-летнего опыта

27.02.2016 15:47

4933

Оценка

Отзыв проверен

Я стал клиентом Промсвязьбанка в январе 2010. Мне был нужен надежный банк для обслуживания личной служебной логистики и частных дел (зарплата, комфортные карточные программы, платежи в поездках по стране и за границей, наличие развитой сети банкоматов в СЗФО и Москве, наличие интернет-банка и кредитной линии). Местные вологодские банки в то время не соответствовали одновременно всем этим критериям, крупные федеральные банки - тоже не все. Выбрал Промсвязьбанк и вполне доволен - значимых проблем не было, мелкие заморочки решались быстро. Поддержка по телефону на достойном уровне. В нынешнее непростое время внушает доверие стремление банка к развитию основного бизнеса на основе внимательного изучения потребностей своей аудитории и внедрения информационных технологий. Клиенты имеют реальные возможности участвовать в программах развития и улучшения различных сервисов банка. Информация о таких проектах в публикуется в открытом доступе на интернет-ресурсах банка. Я участвовал в некоторых таких проектах, было интересно. Хотел бы видеть более интенсивное продвижение сложных комплексных банковских услуг в провинции. Понятно, что массовая аудитория здесь менее состоятельная, чем в мегаполисах, но нужно находить сбалансированные маркетинговые решения.

Администратор народного рейтинга

2016-03-08T15:32:34+03:00

Вы пишете помимо прочего: "Поддержка по телефону на достойном уровне." - могли бы привести примеры обращений?

mbzam

2016-03-11T21:45:15+03:00

Здравствуйте, Администратор! Два или три раза за 6 лет возникали проблемы с использованием карт (не по вине банка). Звонил в поддержку, получал адекватные пояснения. Периодически обращаюсь за комментариями по разным вопросам (тарифам, переводам, и т.д.) и также получаю нужную информацию без долгого ожидания и доброжелательно. Никаких особо занимательных случаев описать не могу. Именно предсказуемость качества и рутинность данного сервиса мне и нравится - банк не место для экстремальных историй )))

ПСБ

2016-02-29T10:47:28+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш выбор в пользу продуктов и услуг ПАО "Промсвязьбанк" и оказанное доверие. Мы не стоим на месте, постоянно работаем над тем, чтобы предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги. Желаем Вам успехов и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество в будущем. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде user-254026334721 Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...

ПСБ

Общение с представителем банка прошло на отлично! user-176415405079 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...

ПСБ

Оперативно user-674426187075 Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...

ПСБ

Оперативная доставка, очень вежливое общение user-989725383488 Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала...

ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026