Будьте честнее, и люди к вам потянутся

27.02.2016 17:43
3623
50
Оценка
1
Отзыв проверен
Был вклад в 2011 году, и вот, в декабре 2015 я увидела рекламу нового привлекательного депозита, и решила вложить свои кровные. Проценты по нему начисляются ежеквартально, что меня очень устраивает. Молодой человек, который оформлял вклад, сказал, что на меня заводится карта, надо за ней через недельку подъехать, НО (!) это как бы необязательно(?) Ну я и решила не ехать за ней. Потом мне позвонили из банка - типа, что ж вы пропали, карта стынет. Я ответила, что она мне особо не нужна, да и в банке сказали, что могу не получать. На что девушка-оператор очень удивилась, как, мол, мне такое могли сказать?! И объяснила, что на карту будут перечислять проценты, и что на ней уже находится 14 990 рублей. На что я сказала, что тем более не буду получать карту, ибо никогда не брала кредиты, не пользовалась кредитными картами и свои привычки менять не собираюсь. Через пару недель мне опять позвонили, и когда я сказала, что кредитная карта мне не нужна, то очень ненатурально удивлялись, кто мне такое сказал вообще! Звонки продолжались, поступали смс, осада продолжалась. В феврале мне сообщили, что та, первичная карта уже пропала, срок истёк, и настоятельно рекомендовали получить ДРУГУЮ карту, на которую исключительно будут приходить проценты. И я сдалась, 26 февраля поехала в банк и получила карту. Когда мне её уже вручили, я спросила, как насчёт личного кабинета в интернет-банке. У меня спросили -А он вам нужен? Ну если я интересуюсь, то наверно нужен, элементарно. Хорошо, завели личный кабинет. И что я обнаруживаю, зайдя в оный? Правильно, 14 990 рублей, которые тихо-мирно покоятся на карте. У меня вопрос, а если бы я не завела личный кабинет? И при использовании поступивших процентов нечаянно потратила не СВОИ деньги?! Мне никто не сообщил в банке о том, что карта кредитно-дебетовая! Планирую в марте, когда зачислятся проценты за квартал, подъехать в банк и попросить уничтожить карту на моих глазах, либо я сама это сделаю, но играть в рулетку с банком я не намерена!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-02-29T11:01:55+03:00
Уважаемая July65! Благодарю Вас, что не оставили без внимания описываемую ситуацию. Информация передана в ответственное подразделение Банка для проведения проверки, о результатах которой Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 267441. Дополнительно прошу Вам уточнить дату и время звонка, поступившего Вам в феврале текущего года; номера телефонов, с которого и на который он поступил, ФИО сотрудника по возможности. Информацию Вы можете направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8722530/». Позвольте отметить, что по карте, на которой имеются кредитные средства в указанной Вами сумме 14990 руб. уже зафиксирована расходная операция, совершенная за счет кредитных средств в сумме 10 руб. На эту сумму Банком начисляются проценты, и 1 марта по карте будет выставлена к оплате Плата за выпуск и обслуживание. Для рассмотрения вопроса о возможности отмены Платы за выпуск и обслуживание карты Вы можете после оплаты задолженности по совершенной покупке написать заявление о расторжении договора о карте и уведомить меня об этом в личном сообщении на данном сайте, после чего я лично займусь урегулированием Вашей ситуации. Также поясню, что к Вашему вкладу для выплаты процентов прикреплена другая карта, депозитная, срок действия которой истек в 2014 г. Такую карту с новым сроком действия можно получить в день обращения в отделение Банка с паспортом РФ. Информация по депозитным картам представлена на сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru/deposits/card_rs_deposit/ От лица Банка приношу Вам извинения за возможные неудобства и надеюсь на скорейшее разрешение Вашей ситуации. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка