Некомпетентное поведение менеджера по ипотечному кредитованию!

Добрый вечер всем! Решила-таки написать отзыв о моем опыте работы со Сбербанком России отделение 8616/0221 в г.Стрежевом Томской обл. Началась история в сентябре 2015, когда мы с супругом пришли за консультацией на получение ипотеки. Дали нам значит перечень документов, через пару дней приносим все необходимое, попадаем к другому операционисту, который начинает требовать ещё некие документы. Прошло ещё несколько дней - приносим, попадаем к третьему операционисту (все в одном здании), оказывается, некие документы вовсе и не нужны, это тоже не надо и так далее. Идём дальше. Предварительно ободрили, ищем жильё. Жилье приобретала в г.Брянске (новостройка). Нашли жильё, звоню из Брянска в Стрежевой менеджеру В-ной Татьяне Григорьевне, которая, как оказалось, через день собиралась в отпуск и просто напросто не хотела заниматься нами. Мы должны были ей отправить предварительный договор с застройщиком на рассмотрение, она отказалась принимать его по эл.почте, потребовала нашего личного присутствия, ссылаясь на то, что необходимы подписи заемщиков (которые, как оказалось, не нужны были). В общем, две недели мы потеряли пока вернулись в свой город. Приходим в банк, там другой (временный) менеджер, который ссылаясь на отсутствие доступа к интернету (эл.почте) и сканеру, а также к принтеру заставляла меня бегать распечатывать договор, если нужно было исправление, я обратно отсылала его застройщику, потом опять распечатывала и приносила на блюдечке в банк (хотя на начальной стадии оформления мне в банке было сказано, что банк сам работает с застройщиком) с горем пополам выдали кредит, опять же не без нервов, так как вернулась с отпуска менеджер В-на Т.Г. которая явно ощущает себя незаменимым работником. Но все бы ничего, если бы не последний шаг - регистрация закладной! из-за которой моё терпение лопнуло окончательно! Для регистрации закладную отправили в Брянск, там моё доверенное лицо её отнесла в Росреестр, где над нами просто посмеялись со словами, "а вы кому закладываете квартиру? сами себе? где представитель от банка?" Там кстати, мне посоветовали подать жалобу на Сбер в офис Центробанка, который, к счастью, есть в Брянске (что я обязательно и сделаю). Пришла в свой Сбер, описала ситуацию, менеджер с надменным взглядом ответила, что это вообще не их проблема, идите в Сбер в Брянске и просите представителя - а не предоставите зарегистрированную закладную, будете платить неустойку по договору. Я ей объяснила, что это её работа связывается с банком и просить представителя, а не моя. В кабинете также сидела руководитель филиала К-нова Альмира Ж-евна, которая вообще голоса даже не подала. В итоге, сошлись на том, что она должна была послать официальное письмо в Брянское отделение банка с просьбой выделить представителя для регистрации. Прошло полторы недели - молчание! Я-то подожду, дорогие! Но так просто этот беспредел я не потерплю, жалоба будет везде, пока вы не начнёте выполнять свою работу!