Перевыпуск зарплатной карты

27.02.2016 22:28
3583
Оценка
2
Отзыв проверен
Наступило время перевыпуска зарплатной карты. Изначально выпуском карт занимался работодатель через отделение Сбербанка в городе Архангельск. При перевыпуске в январе этого года также карты сотрудников поступили в отделение Сбербанка города Архангельск по улице Гайдара, дом 12. Так как не всем сотрудниками удобно получать карты в этом отделении банка, директором нашей компании было написано заявление в банк с просьбой переслать карты в город Северодвинск в отделение Сбербанка по улице Ломоносова дом 111. Придя 3 недели назад в это отделение, моей карты там не нашли, определив по программе, что карта осталась в отделении на Гайдара, д.12 в Архангельске. Я попросила переслать карту в Северодвинск, о чем меня оператор во втором окне заверила, сообщив, что карты привозят 2-3 раза в неделю. Первый раз я посетила это отделение в среду 10 февраля. Оператор предложила прийти в пятницу 12 февраля. Что я и сделала. Но карты снова не оказалось! Тогда уже другая сотрудница вязала мой контактный телефон и сообщила, что мне позвонят, когда карта придет. Прошло 2 недели, но... Не дождавшись звонка, я снова пришла в банк на Ломоносова, 111 и снова карты не оказалось. Уже во второй раз сотрудник снова взяла мой контактный телефон, сообщив, что через неделю моя карта наконец-то придет в это отделение банка из Архангельска. Вопрос - долго этот бардак будет продолжаться? В Архангельск ехать за картой нереально, я не успеваю в часы работы банка и тратить время, деньги на проезд не хочу. И не должна! В банке я каждый раз вынуждена сидеть в очереди и тратить время. С карты перевести деньги через сбербанк-онлайн на другую карту я тоже не могу, так как она не активирована. Примите меры! Иначе я вообще откажусь от этой карты и услуг этого горе-банка!
Сбербанк
Сбербанк
2016-03-11T06:44:10+03:00
Добрый день! В первую очередь хочу принести извинения за неудобства, связанные с длительным получением карты и. В ходе проверки мы выяснили, что карта не была своевременно направлена из Архангельска в Северодвинск. Незамедлительно была составлена служебная записка на доставку карты в офис по месту требования. Я рада, что Вы получили карту 03.03.2016г. Я надеюсь, что произошедшее не отразится на Вашем отношении к нашему банку, и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка