Опять про банкоматы

29.02.2016 08:13
3077
Оценка
1
Отзыв проверен
Вновь хочу выразить свое возмущение работой банкоматов банка. В отделении у м. Чертановская банкомат в выходные не работал. Позвонил в колл-центр, оператор направила меня к ближайшему банкомату на Азовской ул. 3, который, как выяснилось при моем прибытии туда, работает только в часы работы отделения, которое в воскресенье не работало. Огромное спасибо оператору за потерянное время и потраченные деньги на проезд! В отделении у м. Войковская банкомат работал, но денег, как обычно это бывает в нерабочие в часы отделения, в нем не было! За более чем полтора года пользования картой банка могу сделать вывод, что снять деньги с карты можно исключительно в часы работы отделения. Уверен, банку должно быть стыдно!
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-02-29T16:52:15+03:00
Уважаемый Дмитрий, Приношу Вам искренние извинения за неудобства, связанные с возникшей ситуацией. Предоставленная Вами информация о работе банкоматов передана руководителю ответственного подразделения Банка. Нами будут приняты все необходимые меры для решения возникшего вопроса. Отдельно приношу Вам искренние извинения за некорректную консультацию нашего сотрудника. С сотрудником будет проведено дополнительное обучение и разъяснительная беседа. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024