Отмена штрафа

29.02.2016 09:32
2488
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже давно сотрудничаем с Сетелем Банком и всем рекомендую, как очень хороший Банк. Хочу рассказать про последнюю историю. У меня подошло время продления полиса КАСКО, пришёл в СК "РосГосСтрах", оформили новый договор и специалист СК заверила меня, что они сами отправят копию полиса в Банк. Через некоторое время мне приходит сообщение от Банка, что на меня наложен штраф 10 000 руб. за непродление полиса КАСКО. Я сразу позвонил в Банк и объяснил ситуацию, но сотрудник Колл-центра сказал мне, что штраф наложен правильно. Тогда я поехал в Отделение Банка и написал официальную претензию. И был приятно поражён скоростью принятия решения. Уже через час мне перезвонил сотрудник Банка и сказала, что во всём разобрались, виновный сотрудник Банку будет наказан и проблема решена. В остальном уже несколько лет сотрудничаю с Сетелем Банком, всегда всё в высшей степени хорошо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-16T15:23:42+03:00
Укажите адрес страховой компании и дату оформления нового договора. Копия официальной претензии у Вас случайно нет? Если есть, пришлите на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-02-29T14:33:53+03:00
Уважаемый Юрий Игоревич! Мы искренне рады получить от Вас обратную связь, особенно со столь положительными эмоциями в адрес Банка. Мы уже ни раз доказывали нашим клиентам, что готовы идти на диалог и решать возникающие вопросы с максимальным комфортом для наших клиентов. Рады, что Вам удалось почувствовать на себе клиентоориентированную политику Банка. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025