Было лучше

29.02.2016 09:43
3206
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Раньше был мой любимый банк. И люди нормальные и отделений побольше! За последние полгода был два раза. Первый раз хотел положить на депозит деньги для перевода. Попал на конец обеда кассира оставалось 5 минут. Через пять минут сказали, что минут через 10 придёт кассир, так как у неё была инкассация. Прождав 20 минут позвонил в центр поддержки и только после этого появилась кассир. Самое интересное плюнул бы и ушёл, мне операторы оформили все доки и нужно было ждать... Второй раз тоже пришёл положить деньги у дверей этой комнаты было человек 50, я развернулся и ушёл.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-02-29T17:54:26+03:00
Уважаемый Денис, Мне искренне жаль, что на текущий момент сотрудничество с нашим Банком не доставляет Вам положительных эмоций. В настоящее время Банк принял решение оптимизировать сеть своих отделений и повышать долю операций, совершаемых через дистанционные каналы обслуживания. К сожалению, пока не все наши Клиенты оценили преимущества внедряемых нами дистанционных сервисов, что в условиях оптимизации Банковских офисов создает дополнительную нагрузку на действующие отделения. Мы уже работаем над тем, чтобы в ближайшее время нагрузка в Банковских офисах уменьшилась, и проблема с очередями была решена. Ваши комментарии касаемо работы Банковского офиса направлены ответственному руководителю. Мы обязательно разберемся в описанных обстоятельствах. Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за обратную связь по нашей работе. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024