Заявка на Суперкарту

13.02.2016 подала заявление в ДО, которое расположено г.Москва, м. Октябрьская на изготовление Суперкарты. Кредитный лимит был одобрен 24.02.2016. Но статуса "Изготовление карты " в Интернет банке так и не появилось. 26.02.2016 обратилась в Контактный Центр банка. Специалист так и не смог внятно ничего объяснить, но сказала, что кредитный лимит еще не одобрен и, если у меня есть вопросы, то я должна обратиться в офис, где оставляла заявку. 27.02.2016 я посетила офис. Специалист Дарья подтвердила, что лимит одобрен 24.02.2016, но по какой-то неведомой причине карта не поставлена на изготовление. Иногда так бывает... Надо заказать "вручную". Но специалиста, который может это сделать в субботу не было. Обещала перезвонить мне утром 29.02.2016. Звонка так и нет. Я опять позвонила в Контактный Центр Банка в надежде на помощь. И опять мне посоветовали обратиться в офис (зачем тогда существует Контактный Центр, если не могут дать ответы на элементарные вопросы?). На мое заявление, что я не могу ходить в офис Банка ежедневно, девушка попыталась разобраться в ситуации, но окончательно зашла в тупик: начала меня консультировать по лимиту, заявление на который я писала 2013 г.! (Сотрудники  потерялись во времени? На дворе 2016 год!). Окончательно запутавшись, сказала, что мне отказано в выпуске карты. Когда я озвучила, что в офисе 27.02.2016 г. мне подтвердили положительное решение по кредитному лимиту, сотрудница решила меня перевести на другого специалиста. Другой специалист согласилась, что меня не должны были отправлять посещать офис Банка каждый раз, когда у меня возникает вопрос, и предложила соединить с сотрудником отделения. На мое возражение, что 25.02.2016 я ожидала 25 минут, когда меня соединял Контактный Центр с отделением, но так и не дождалась, она меня заверила, что сама дозвонится, а только потом меня соединит. Но, видимо, ей тоже не повезло... Связь через 5 минут прервалась... Я давно являюсь клиенткой Промсвязьбанка советовала данный банк многим знакомым. Но данная ситуация меня поразила. Банк просто теряет лояльных клиентов. Очень жаль, что обслуживание и отношение к клиентам так  испортилось. Надеюсь, что в ближайшее время Банк наконец определится со своим решением (от  разных специалистов ответы поступают абсолютно разные . Меня бы так не волновал данный вопрос, если бы я не уезжала 5.03.2016 г. Хотела воспользоваться картой во время поездки. Тем более, что предложение приобрести данную карту поступило от самого Банка. Но, видимо надо прекращать взаимодействие с Банком, на который нельзя положиться... Во всех Банках непосредственный выпуск пластика занимает от 2 до 4 дней.