Банк «Открытие»

Мертвый пластик на руках

29.02.2016 12:28
3338
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Увидев заманчивое предложение в виде услуги Бин-бонус, решился на оформление дебетовки. Очень уж захотелось иметь кэш-бэк в 5% по необходимым мне категориям. Подал заявку через интернет. В итоге, дня через 4 звонок, приезжайте, говорят, готова карта. 26.02 приехал получать карту. Порядка 30 минут ушло на оформление всех бумаг и выдачи мне пластика. Покинув отделение, пришло сообщение об активности моей карты. Пополнил сразу ее переводом. В миг списалась обещанная комиссия за обслуживание в размере 500 руб. Следующий шаг - звонок в службу поддержки для получения пин-кода. А там говорят мне, что нет по вам данных. Подождите и звоните через сутки. Звоню на следующий день. Та же история, только теперь говорят, необходимо ждать ТРИ дня. Позвонив на третий день (сегодня, 29.02), уже не был удивлен, что информации по моей карте в базе нет и пользоваться ей не могу. Но зато банк уже успешно может пользоваться моими средствами... В итоге выход мне предоставляют только один - ехать с паспортом снова в тот же ДО. Так как такой вопрос никак не решить дистанционно. Резюме. Связавшись с банком приобрел головную боль и лишнии хлопоты. Почему имея на руках карту, заплатив за ее обслуживание, получив смс от банка об ее активности я не могу ей начать пользоваться уже на протяжении 3 дней?! Абсурд.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-03-01T16:25:13+03:00
Уважаемый no88name! Благодарим Вас за обращение и сожалеем о доставленных неудобствах. Рады констатировать, что сегодня сложившаяся ситуация была успешно решена и Вы уже смогли установить PIN-код к Вашей карте. С сотрудниками проведен разбор ситуации и назначено дополнительное обучение, направленное на недопущение повторения подобных ситуаций в будущем. Искренне надеемся, что дальнейшее обслуживание в нашем Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка