Отвратительный сервис!

29.02.2016 13:52
2355
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Узнал о Вашей замечательной карте Зеленый мир, как ее расхваливал Ваш сайт. У меня появилось желание ее получить. 10 февраля я посетил офис в г. Санкт-Петербурге на улице Ленсовета, где милый сотрудник оформил карту, и проинформировал меня о том, что карта дебетовая карта Зеленый мир, Вам одобрена. Примерно через 3-5 рабочих дней Вам придет смс о готовности карты, Вы можете заехать к нам и забрать ее. Вот сегодня уже 29 февраля с момента посещения Вашего офиса прошло 19 дней, а карты на руках или даже банального смс сообщения о готовности я так не получил. Я неоднократно обращался на Вашу горячую линию, где мне не смогли дать совершенно никакой информации о местонахождении карты, сроках выпуска карты, компетентность персонала линии поддержки оставляет кучу вопросов. Как банк не может знать, где находится карта клиента? Выпущена она или нет? Ждать ее или нет? Прошу разобраться в причине задержки по заявке на карту от 10 февраля и уведомить меня о сроках выпуска карты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-16T12:21:52+03:00
Уточните, каким образом проблема решена? В итоге, чем все закончилось, прокомментируйте.
dim3250
2016-03-17T13:17:32+03:00
Карты доставлены и получены. К сожалению банк не соблюдает скорость изготовления карт. Срок был озвучен сотрудником 3-5 рабочих дней. В итоге изготовление заняло 20 дней
Почта Банк
Почта Банк
2016-03-01T08:19:57+03:00
Уважаемый dim3250! Для проведения проверки по изложенной Вами информации просим Вас направить на электронный адрес Банка info@letobank.ru Ваши ФИО и дату рождения. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга banki.ru" и ссылку на Ваш отзыв. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".
dim3250
2016-03-02T15:05:48+03:00
Прошу модератора изменить отзыв. Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025