Touchbank- дитя без глазу (читай- без support)

В твердом уме и ясной памяти понимаю, что писать тут отзыв про Touchbank, всячески дистанцирующий себя от "материнского" ОТП-банка, малопродуктивно. Но все-таки основа  любого сервиса-счета, а уж они-то ОТПшные... Публикация здесь - попытка обратить внимание представителей ОТП-банка на полный бардак, царящий в подконтрольном ему сервисе. Большая часть поста является дублем сообщения в соответствующей ветке форума. Возможно, "выжимка" представит интерес для потенциальных клиентов TouchBank - нужно знать, на что идете :scratch: Итак, вкратце впечатления: Карту TB получил в середине января, сходу дали запрошенный КЛ. поскольку опыт "грейсовой" жизни довольно большой, особо не переживал и надеялся и тут жить по отработанной схеме, но: - практически ежедневные зависания и вылеты ИБ и МБ, с предупреждениями и без, когда удается зайти, бросаются в глаза кривые функционалы приложений (ОБОИХ). список операций по карте в МБ - НЕ ЗАГРУЗИЛСЯ ЗА 1,5 МЕСЯЦА НИ РАЗУ, список операций по СКС отображает списания по доступной только высоким умам логике (ни одна сумма не соответствует суммам операций, кроме входящего манисенда). Выписки как таковой не существует в природе. Не говоря уже о какой-никакой аналитике (сообщения коллег в ветке о "подсчете операций с карандашиком", "устал колесико крутить" и т.п. ничего кроме грустной улыбки уже не вызывают) ; - некорректная работа заявленных сервисов. В начале пользования привязал несколько карт в КВК (форум тогда читал наискосок, а зря!), практически сразу налетел на манисенд 6540, причем было смешно- в кабинете кукурузы (была привязана) отображался в двух соседних операциях фирменный логотип "Сабвея", но при покупке "родной" картой баллы были, а рядом- 6540 без баллов! Позвонил на ГЛ ТКС, объяснил ситуацию- "простили" и не выкинули из грейса по привязанной к Куке КЛ. И практически сразу- другой "прикол" от Тача- некорректная отработка МСС5999 (описана в форуме и мной, и товарищами по несчастью)- за обычную покупку, давая бонусы как за любимую категорию, тут же пишут Манисенд... Комиссия в два раза больше суммы операции, проценты, вылет из грейса (если он вообще тут существует, в чем уже сомневаюсь)... - понятно, что косяки бывают везде. Тут многие коллеги упоминали, что ради жирной "каши" можно и потерпеть. Отчасти согласен - многое можно вытерпеть, если бы не ПРАКТИЧЕСКИ ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ФИДБЭКА. ГЛ чаще молчит, ПБ мычит. запрос №127748 (по поводу упомянутого мсс5999) сделал сразу же как высветилась комиссия - 08/02, поначалу теребил ПБ и ГЛ, в ИБ посылал гневные сообщения на страничке "поддержка"... воз и ныне там... Пишу это все без истерики, карту закрывать пока не буду, но КЛ гашу в ноль, тридцатку на вклад бросил - и на полку до лучших (да, надеюсь, были прецеденты; хотя в то что можно чем-то приблизить светлое будущее- разочаровался) времен... 8)