Хорошее начало дня

29.02.2016 14:40
3225
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь держателем зарплатной карты БИН-­банка. В среду вечером банкомат, находящ­ийся в зоне 24 отделения на Московском п­роспекте, решил ограничиться списанием д­енег с карточки без собственно выдачи де­нежных средств :-). Сумма не очень больша­я, но, согласитесь, неприятно, тем более,­ что отделение уже было закрыто и сразу ­обратиться было не к кому. На следующее ­утро позвонила в банк, где сотрудница ко­лл-центра Елена предложила принять мое з­аявление о захвате денежных средств прям­о по телефону, сообщив, что срок возврат­а составит 30 дней, хотя обычно такие во­просы решаются у них в банке быстрее. Ес­ли честно, я была настроен скептически, ­ну хотя бы ехать никуда не пришлось. Ске­псис поубавился после того, как на след­ующий день мне пришла смс-ка о том, что ­мое обращение зарегистрировано и принято­ в работу. А сегодня утром – новое сообщ­ение о том, что деньги вернутся до конца­ дня на карту. И они действительно верну­лись, причем уже к полудню :-) 5 дней на­ возврат вместо 30! Вот это – пример дей­ствительно отличной работы. Спасибо!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-02-29T16:05:10+03:00
Уважаемая Рита Сорокина! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Рады, что оперативное решение сложившейся ситуации в результате совершения операции в устройстве самообслуживания не доставило Вам неудобств и по завершении принесло только положительные эмоции. Будем рады успешному продолжению нашего сотрудничества в дальнейшем! И желаем Вам прекрасного дня! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024