Благодарность

29.02.2016 17:30
3371
Оценка
5
Отзыв проверен
На протяжение длительного периода я являюсь клиентом БинБанка. За все это время у меня не возникало проблем при обслуживании. В связи с последними нововведениями в системе начисления cash-back по кредитным картам Банка, у меня возникли вопросы по расчетам. Неоднократно обращалась на горячую линию Банка, писала заявки на сайте, но моя проблема так и не была решена. Мне советовали обратиться в дополнительный офис, где была открыта карта. Разрешить проблему мне помог Ведущий менеджер Дополнительного офиса "Тимирязевский/77" Стаховский Петр Владимирович. Он внимательно изучил мой вопрос, подошел ответственно к своей работе и проявил себя, как опытный и высококвалифицированный специалист. Я осталась довольна обслуживанием, сразу видна клиентоориентированность! Еще раз большое спасибо, Стаховскому Петру Владимировичу! С Уважением, вкладчик!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-11T17:08:31+03:00
А как именно в этой ситуации вам помог сотрудник?
matreshka-1
2016-03-11T19:02:24+03:00
У меня было много транзакций, а выписку нельзя сделатьв формате, чтобы был виден cash-back. А Пётр Владимирович проверил со мной каждую операцию и из программы на каждую транзакцию сообщил сумму cash-back. В итоге мы с ним нашли операции, по которым не было возврата. Также он мне разъяснил дальнейшие мои действия.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-02-29T18:30:46+03:00
Уважаемая matreshka-1! Спасибо, что наши время оставить Ваш отзыв! Мы обязательно передадим Вашу благодарность отмеченному Вами сотруднику, и уверены, что для коллег это будет дополнительным стимулом и далее предоставлять Клиентам высочайший уровень сервиса. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. Хорошего Вам вечера! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024