Пополнение вклада

29.02.2016 18:38
1309
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Как и большинство клиентов банка, у которых вклады, столкнулся с проблемой его пополнения. В Дополнительный офис «Новые Черемушки» отказались принимать сумму больше 50 тыс.руб. (с учетом % по вкладу на счет вклада), обосновывая это программными неисправностями. Причем перевод со вклада на вклад тоже не более 50 тыс.руб. раз в месяц. В целом банком и обслуживанием до сего момента был доволен. Отчасти понимаю поведение банка, да, не рассчитали риски, или рассчитали, но пренебрегли ими так как нужно было срочное привлечение средств физ лиц, но нужно же выполнять обязательства. Администрация банка объявите официально на сайте банка о том что вводите ограничения на пополнение вкладов, а то данное ваше поведение характеризует вас не как крупный серьезный банк. Пример: звонишь в Дополнительный офис «Новые Черемушки» тел. спрашиваешь ограничения на пополнение есть, ответ - да,  50тр раз в месяц, звонишь по центральному номеру банка (тот который написан в нижнем левом углу на сайте) спрашиваешь ограничения есть , ответ - нет мы ничего не знаем, так ПОЗВОНИТЕ на номер в Дополнительный офис «Новые Черемушки» узнайте, вы же все же одна организация, банк. Если это правда временное ограничение вызванное программным сбоем опубликуйте это на сайте банка, с примерными датами устранения. Если вы ввели ограничение признайте это официально, пойдите навстречу клиенту уберите хотя бы ограничение с перевода со вклада на вклад (с большего % на меньший). 4 марта посетил банк, деньги > 50 000 не приняли. Оставил им претензию, текст претензии ниже, советую всем поступать подобным образом. Текст претензии. Я, К-ов С.А. 04 марта 2016г. обратился в дополнительный офис «Новые Черемушки» Филиала ПАО Банк «Югра» в г. Москве (номер электронной очереди Г140) с целью пополнить по доверенности вклад «Исполнение желаний» заключенный по договору № ЮЖВ-0114-2015-2697 от 02.03.2015 на сумму: ********* рублей - личные средства; ********* рублей - проценты с текущего вклада; ********* рублей - проценты с вклада «Исполнение желаний», оформленного на меня, договор № ЮЖВ-0114-2015-1630 от 09 февраля 2015. Общая сумма пополнения ********* рублей. В пополнении вклада на данную сумму был получен отказ, сотрудник банка сказал, что в банке действует ограничение на пополнение определенных вкладов, максимальная сумма пополнения 50 000 рублей, сроком раз в месяц. Так же сотрудником банка было сказано что данное ограничение вызвано Сбоем программного обеспечения банка, сроки устранения данной неисправности неизвестны. Из сложившейся ситуации Банк получает материальную выгоду (клиент - убытки), из-за этого склонен считать, что руководство банка сознательно ввело данное ограничения и полагаю, что обуславливая данную неисправность как программный Сбой Банк вводит клиентов, и меня в частности, в заблуждение. Считаю, что подобными действиями Банк нарушает условия заключенного договора. Уведомляю Вас о том что если данное ограничение на пополнение вкладов не будут снято Я буду вынужден направить жалобу (претензию) в: · Центробанк (ЦБ), цель – уведомить и решитьвышеизложенную ситуацию; · Федеральную антимонопольную службу (ФАС), цель –уведомить ФАС об нечестной конкуренции Банка Югра по отношению к другим банкам. Привлечение средств физ. лиц на Условиях более выгодных по отношению к банкам-конкурентам, и в дальнейшем их изменение. Подобное изменения не предусмотренные заключенным договором; · Роспотребнадзор, цель – уведомить об нарушении Банкомзаключенного договора, и изменение его в одностороннем порядке. Прошу рассмотреть данную претензию в течение 10 дней с момента ее получения. Для связи прошу использовать тел. *************** или электронную почту ******************@yandex.ru.
Югра
2016-03-01T16:01:10+03:00
Уважаемый Клиент! Для проведения проверки по Вашему отзыву направьте, пожалуйста, на электронный адрес Банка client@jugra.ru следующую информацию: - Ваши ФИО; - название вклада; - дату и по возможности время обращения в Банк. Будем благодарны, если Вы направите информацию со ссылкой на данный отзыв. С уважением, Банк «ЮГРА»

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017