Проблемы с зарплатной картой

01.03.2016 10:12
3412
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Никогда бы не связалась со Сбербанком после ряда негативных ситуаций, если бы организация не сделала зарплатную карту СБ. Размечталась оплачивать из Сбербанка online коммунальные платежи. Но не тут-то было! Первый платеж - 464 рубля в Мосэнергосбыт. Выдается сообщение: "Вы превысили лимит по операциям. Рекомендуется подтвердить операцию в контакт-центре". 464рубля - превышение лимита? Ладно, звоню в контакт-центр, оператор мне сообщает, что первую операцию нужно подтверждать, чтобы проверить все данные для моей же безопасности. Хорошо, проверили. На мой вопрос - "Так что - каждый раз будет?" – меня заверили, что только первый. Подтвердили. Пытаюсь провести вторую операцию на 2407 рублей в ЕИРЦ. Тот же результат. Дальнейшие звонки в контакт-центр и письма в Службу поддержки стали пустой тратой времени - мне сообщили, что ради моей безопасности я должна каждую операцию подтверждать, посоветовали разбить перевод (2407 рублей?!), копировали в письмах страницу с сайта про лимиты операций, где лимиты начинаются от 10 000 рулей и тд и тп. Помощи ноль. Никто в проблеме не разбирается и не желает. И все с припевом про мою безопасность. Притом, что у коллег подобных проблем не было, лимиты не превышены, подтверждений не требовалось. Считаю это издевательством и наплевательским отношением к клиентам, что не ново для Сбербанка.
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-07T06:48:07+03:00
Добрый день, Элен100! К сожалению, у меня нет возможности проверить полученную от Вас информацию, так как Вы не ответили на мое личное сообщение. Очень надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка