Сбербанк

ул. Чапаева, 32/36

01.03.2016 10:17
3390
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. Являюсь клиентом не первый год.... В декабре 2015 г. моя дебетовая карта закончила срок действия. И я искала похожие условия и с бесплатным обслуживанием. Знакомая порекомендовала карту с тарифом "Социальный", так как очень удобно по перечислению детских и др. и к тому же она именная, что очень удобно. Так вот суть: пришла я в офис на ул.Чапаева, 32/36, мой номер L 009 (могу ошибаться). Была я в 18:10 -18:15, обслуживала меня девушка, как заходишь в офис - справа. Во-первых, мой номер прозвучал, стояла ждала сотрудницу, т.к. ее не было на месте (зачем тогда приглашать?). Во-вторых, (вся суть претензии) - прошу оформить карту с данным тарифом, сотрудница уверяет, что таких карт нет, только для пенсионеров. На вопрос, а когда прекратили выпуск данных карт (думала, может на днях, знакомые поучали в январе), отвечает: 2 года назад. Тут все стало ясно :) Я встала и ушла :) Пошла в другой офис на ул.Киселёва, 40, где сотрудница Сона (кстати, она сама представилась, что было приятно, потому что часто имена не видно из-за шарфиков, волос, блузок или просто плохого зрения :) приняла заявления на оформление карты с тарифом "Социальный". Так вот пожалуйста примите к сведению информацию, то что описано выше, донесите сотруднику информацию, я думаю она ей очень будет полезна и в дальнейшем может понадобится. PS а на днях зайдем на Чапаева, 32/36 еще раз и к ней же :)
Сбербанк
Сбербанк
2016-03-19T14:34:16+03:00
Добрый день, rsm1989! Мне очень жаль, что в отделении нашего банка Вам было отказано в оформлении социальной карты. В первую очередь отмечу, что карты выпускаются в обычном режиме. Однако напомню, что с 23 июля 2012 г. право на получение карт предоставляется физическим лицам, имеющим право только на получение пенсии (по старости, по случаю потери кормильца и по инвалидности). Для оформления карты при себе необходимо иметь документы, подтверждающие право на получение социальных выплат. Что касается качества обслуживания, то чтобы такой ситуации больше не повторилось, в офисе банка будет проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения стандартов качественного и быстрого сервиса. Понимаю, что произошедшее доставило Вам неудобства, но я очень надеюсь, что такого больше не повториться, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка