Хоум Банк

Отказ от договора страхования

01.03.2016 11:44
3109
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
21.02.2016г. Приобрела два телефона в кредит. Специалист при оформлении договора навязал договор страхования, заявив, что без нее не выдадут кредит. Через несколько дней попыталась оставить в отделении Банка г.Новосибирска (Ватутина,31) Заявление об отказе договора страхования. Однако мне не удалось, т.к. специалист сказал, что моего договора у них не заведено в базе. Соответственно, как только он появится я и смогу оформить отказ. Неужели я не могу сразу написать, зачем ждать его в базе? А потом скажете, что 14 дней прошло с момента заключения договора и Заявление никто не примет.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-03-02T11:48:45+03:00
Уважаемая Камиля, Договор страхования оформляется исключительно по Вашему решению, то есть только Вы принимаете решение о целесообразности начала сотрудничества. При заключении кредитного договора у Вас есть возможность в полной мере ознакомиться с пакетом документов, выданных Вам для подписания. Таким образом, Вы имели возможность отказаться от предоставляемых услуг до заключения договора Отмечу, что на момент Вашего обращения в Банковский офис, Ваш договор еще не был переведен в статус "Действующий", поскольку в Банк не поступила подписанная Вами кредитная документация, из Торговой организации, где Вы приобретали товар. К сожалению, пока договор не станет "Действующим", сотрудники не могут осуществить с ним какие-либо действия, в том числе, зарегистрировать заявление на отказ от услуги страхования. Хочу обратить Ваше внимание, что 02.03.2016г. в Банк поступили документы из Торговой организации, и Ваш договор был зарегистрирован как "Действующий". Отмечу, что срок 14-ть дней, установленный для возможности отказа от услуги страхования, будет отсчитываться именно с сегодняшнего дня. Уже сегодня Вы можете обратиться в Банковский офис и оформить заявление на отказ от услуги страхования. Надеюсь, что мне удалось прояснить ситуацию. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.
kamika
2016-03-13T08:49:19+03:00
Проблема решена. Банк вернул страховую сумму в полном объеме.Очень порадовали срока возврата, буквально на второй день после подачи Заявления деньги уже лежали на счете. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка