Незаконное блокирование расчётного счета

01.03.2016 16:20
3283
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. В начале января открыли расчётный счёт в г. Красноярске, отделение по адресу ул. Красной Армии дом 3. Через 10 дней пришло требование на электронную почту о предоставлении пакета документов, со ссылкой на фз-115. В письме сказано, что мы обязаны до 26.02.2016 предоставить документы, иначе отключат интернет-банк, а если вообще не предоставим документы, то расторгнут договор с нами. Но уже 20.02.2016 счёт был заблокирован, и интернет-банк тоже. Пакет документов предоставили 26.02.2016 лично в офис по адресу указанному выше. Но до сих пор счёт заблокирован. Мы не можем оплатить поставщикам, за товар и несем потери, от того что нам товар не отгружают! Менеджеры банка говорят, что ничем помочь не могут и платежки даже в бумажном виде не принимают. Остаётся только писать жалобу в ЦБ, и в суд иск подавать о коммерческих потерях денег.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-17T15:39:47+03:00
Ждем ответ банка после проверки. [29.03.2016 г.] Зачтено. Вы можете проставить отметку "решение проблемы".
Росбанк
Росбанк
2016-03-23T09:35:04+03:00
Уважаемый Никита, Приносим извинения от лица Банка за доставленные неудобства. В настоящий момент ситуация урегулирована, по факту принятого Банком решения Вам была предоставлена обратная связь. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024