Сбой банкомата

01.03.2016 18:52
3460
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня 2 случая обмана со стороны Бинбанка. 10 января и 22 февраля я пополняла карту Бинбанка через банкомат Бинбанка по адресу ул. Голубинская 28, чек банкомат выдал, а вот деньги на счет не поступили. По первую случая я написала претензию в банк 16 января и она до сих пор на рассмотрении у банка, хотя срок рассмотрения претензии составляет 30 дн. и это при том, что моей вины нет, сразу после пополнения карты я звонила в колл-центр банка и мне подтвердили, что в банкомате операция прошла. Второй раз та же история.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-03-03T10:21:52+03:00
Уважаемая lennno! Благодарим Вас за обращение и сожалеем о возникновении представленной ситуации. Рады констатировать, что суммы денежных средств по двум операциям возвращены на Вашу карту, о чем Вам направлены соответствующие SMS-сообщения. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на успешное продолжение нашего сотрудничества в дальнейшем! С уважением, Новиков Александр
lennno
2016-03-03T22:37:24+03:00
Спасибо, после отзыва решили проблему за 2 дня. Но к сожалению был нарушен срок рассмотрения претензии по первому случаю почти на месяц. Надеюсь в будущем мне не придется писать претензии на сторонних сайтах.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024