Разгильдяйство

01.03.2016 19:28
3407
Оценка
1
Отзыв проверен
28.02.2016 Я оставил заявку на открытие вклада "Мультивалютный", через некоторое время со мной связалась сотрудница колл-центра и очень подробно разъяснила все нюансы по вкладу. Мне было предложено выбрать офис в г. Ярославль, где я и проживаю, для оформления вклада. Я был очень удивлен, когда узнал, что офис на ул. Лисицына 56, не открывает вклады, из предложенных вариантов я выбрал офис на Ленинградском проспекте 65, девушка спросила, когда удобно мне подойти - я ответил, что буду 1.03. 2016 в шесть часов вечера. Когда сегодня я прибыл по обозначенному адресу в упомянутое время, сотрудница банка на мою просьбу открыть вклад, после оценивающего взгляда, ответила коротко: "Нет", без объяснения причин. Затянулась неловкая пауза, я, с недоумением, уточнил: "Почему". Девушка начала что-то отвечать про слияние банков и сказала, что в этом отделении открывают только рублевые вклады и только до 3 часов дня. Возникает вопрос, почему ваш банк вводит людей в заблуждение? Офис, где я был, и отношение к клиенту производят впечатление какого-то остановочного пункта "Быстроденьги". Хотелось бы напомнить, что вклад - это когда клиент пришел К ВАМ и предложил ВАМ ВЗЯТЬ ЕГО ДЕНЬГИ. Что вклад - это хороший способ для банка получить рублевую ликвидность. Не хотите открывать вклады - рефинансируйтесь у ЦБ под 11%. Впечатления о вас самые отрицательные. В городе полно других банков с более привлекательными условиями. Больше никогда не буду иметь дело с Бинбанком. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-12T18:13:27+03:00
Подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-08T16:47:54+03:00
Уважаемый Lannik! Сожалеем о сложившейся ситуации и хотим принести за нее извинения. Поясним, что в момент технологического обновления указанного офиса, действительно, открытие вклада фактически производилось до 15:00. В настоящее время рады констатировать, что открытие вклада возможно в любое удобное для Вас время в рабочие часы офиса. Искренне надеемся на возможность сотрудничества с Вами в будущем! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024