Навязывание и включение страховки в сумму кредита!

01.03.2016 20:31
5001
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 26 февраля 2016 года между мной и банком был заключён кредитный договор б/н (без номера???). Сумма кредита составила 1 443 000,00 с процентной ставкой 16,9 сроком на 84 месяца. При общении со специалистом Р-ой Язгул Я-ой мне не было сказано про добровольное страхование ни слова! В соответствии с ч.1 ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающих возможность их правильного выбора! По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно ч.1. ч.2 ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причинённых необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключён, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков! Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 ст.29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (ч.1 ст.29 Закона РФ "О защите прав потребителей"). При получении кредита, 26.02.2016 с моего счета была списана страховая премия в сумме 242 424 руб, по договору страхования, который был мне навязан! Согласно пункту 2 ст.935 ГК РФ, обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону! В связи с чем мною была подана претензия-заявлени в банк 29.02.2016 о возврате на мой счёт страховой премии по кредитному договору! Я прошу считать договор страхования, который с нарушением законов, мне навязали-недействительным и вернуть списанную в безакцептном порядке сумму на мой счёт в течение 5 рабочих дней. При принятии заявления тот же специалист Р-ва Язгул сообщила, что заявка рассматривается банком 35 дней, что тоже нарушение сроков по закону. Так как срок претензии ЗоЗПП устанавливает 10 дней, а не 35 дней как говорит банк! При звонке в банк с уточнением сроков рассмотрения мне сказали, что сначала рассматривают претензию банк, а потом направляют в страховую и в итоге 10 дней банк и 20 страховая, что является неверной информацией! По истечение 10 дней я, вошедшая в члены правозащитной организации ВВП с юристами нашей организации подаю в суд, в случае неответа на заявление и отрицательного решения по моему заявлению! В моих интересах и интересах банка предлагаю решить вопрос мирным путём и вернуть мне сумму страховой премии! В противном случае я также для защиты своих гражданских и конституционных прав оставляю за собой право обращения в Государственны органы: Центральный Банк, Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу, Суд общей юрисдикции, Прокуратуру, с указанием на то, что Банком Юникредит злостно нарушаются права Заемщика в части страхования кредита, а также потребовать моральной компенсации за причинённый мне ущерб! Обращаю внимание, что за пропуск срока удовлетворения требований потребителя пуктом 3 ст.31 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрена ответственность в виде выплаты неустойки в размере 3% от суммы требований за каждый день просрочки. Статья 395 ГК РФ предусматривает выплату процентов за пользование чужими денежными средствами. С уважением и надеждой на скорейшее решение вопроса, ваш клиент Елена Игоревна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-17T11:18:55+03:00
Просьба прокомментировать ситуацию по факту возврата страховой премии.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2016-03-04T15:31:07+03:00
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв, АО ЮниКредит Банк выражает Вам свое почтение и сообщает, что, подписав Кредитную документацию, в которой была зафиксирована сумма кредита и цели, на которые Банк предоставляет кредит, а также другие условия предоставления кредита, Вы согласились со всеми условиями Договора. Отношения Заемщика со страховой организацией по заключенным договорам страхования не являются предметом Кредитного договора, в том числе в части расторжения договора страхования и возврата уплаченных страховых премий, так как Банк не является стороной по договору. Со своей стороны, Банк оказал Вам содействие в оформлении заявления по форме страховой компании и направил письмо в страховую компанию 04.03.2016 года. По всем вопросам касательно решения по заявления Банк рекомендует обращаться непосредственно в страховую компанию. Надеемся, что наше разъяснение помогло Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, АО ЮниКредит Банк
alenkiss
2016-03-23T02:10:18+03:00
Вчера 22 Марта 2016 г. поехала в банк внести платёж сразу за 2 месяца и заодно узнать по поводу возврата страховой премии, так как срок прошёл более чем 10 дней и ни звонка, ни ответа не поступило от страховой компании, уже собралась на следующий день подавать с юристом иск в суд, как в банке специалист попросила подождать 5 минут и ушла совещаться с кем то! Через 15 мин возвращается и сообщает мне радостную новость! Оказывается страховая сумма в полном объеме мне уже была возвращена ещё аж 10 Марта, но мне никто не позвонил и не сообщил об этом! Деньги поступили на мой счёт и я сразу же их сняла через кассу! Почему мне не позвонили из страховой или сам банк-специалист не в курсе! Также отмечу что мне сообщили, что в порядке исключения мне банк не стал повышать процентную ставку! За что я очень признательна банку! Конечно неприятный осадок остался от всей ситуации и что мне не сообщили о решении, пока я сама не приехала в банк! Но в целом я осталась довольна обслуживанием и внимательным отношением к моей ситуации специалистом банка и благодарю за содействие в возврате страховой суммы! Ставлю твёрдую 4-ку! Просто впредь буду изучать документы и заранее все узнавать про все условия, прежде чем подписывать документы! Спасибо этому сайту и банку Юникредит! С уважением Елена Игоревна
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах ЮниКредит Банка

Досрочное погашение

Оценка 5

Был в центре и решил зайти в банк, чтобы разобраться как досрочно погашать кредит. Интересно было, как банк начисляет проценты и сокращается ли срок кредита после досрочного... Читать полностью

31.03.2023

Большая благодарность

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику М-ной Кристине с филиала в г. Калуге за оказание качественных и быстрых услуг по досрочному погашению кредита.  В целом сотрудники работают... Читать полностью

29.03.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь и чуткое отношение. Кирилл помог в получении справок по кредиту умершей дочери, которые требовались для нотариуса... Читать полностью

15.02.2023

Превосходно

Оценка 5

В связи с текущей обстановкой в стране появилась необходимость открыть карту МИР. Решил уточнить информацию в офисе ЮниКредит г.Калуга, где являюсь зарплатным клиентом. Ранее... Читать полностью

05.12.2022

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка г.Ставрополь, ул. Доваторцев,38а И-ву Руслану за огромную помощь в решении моего непростого вопроса. Мой муж брал... Читать полностью

21.01.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 6 декабря 2021 г. в отделении Юникредит Банка в 1-м Казачьем пер. д.9 оформляла кредит. Меня обслуживала менеджер Ш-ва Татьяна. Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

09.12.2021

Оформление кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и передать положительные эмоции банку ЮниКредит банк, а в частности, сотруднице банка - Главный эксперт П-ва Екатерина В., работающая в... Читать полностью

02.04.2021

Продукты банка