Навязанная карта

01.03.2016 21:02
4129
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Меня зовут Давыдов Денис. 30,01,2016 Мною был оформлен потребительский кредит в "Лето" банке. Договор № 15387300 от 30.01.2016. После оформления потребительского кредита мне была выдана кредитная карта на 5000 рублей договор № 15387327 от 30.01.2016. На мои возражения в принятии карты представитель банка заявил, что он обязан выдать мне карту, поскольку она "подарочная". После этого, я прямо на стойке оформления поломал кредитную карту и выкинул. Оформитель кредита заявил мне, что для аннулирования карты я должен пройти в клиентский отдел банка и там закрыть счет по карте. На следующее утро около 8 часов утра я проснулся от того, что на телефон мне стали приходить СМСки. После прочтения их я увидел, что были совершены покупки на сумму 1590 руб. по карте которую я отказывался брать, но не успел закрыть официально. Я тут же позвонил на горячую линию банка и потребовал закрыть карту. Так же я оставил по телефону претензию о том, что я не совершал никаких покупок. Причем, в смс сообщениях было ясно видно, что место откуда они совершались была Англия. Затем, я еще раз ходил в банк, где написал еще одну претензию относительно неправомерности списания средств с моей «подарочной» карты. Мною был получен ответ, что банк в течение 30 дней разберется в ситуации и примет решение. Однако в течение 30 дней никаких ответов я не получал. Мало того, 29.02.2016 я получил смс-сообщение о том, что мне необходимо внести платеж не менее 500 рублей по карте. Или я должен погасить задолженность полностью. После моего последующего обращения в претензионный отдел сотрудник банка сообщил мне, что я обязан платить за все то время, что банк будет принимать решение и к тому же сроки разбирательства расширены до 180 дней. Если же я откажусь платить то моя кредитная история (до того момента чистая) будет запятнана неплатежем. Что еще лучше, мне было предложено оплатить полностью покупки по карте, а когда банк соизволит разобраться тогда мне и будут возвращены или не возвращены мои деньги. Относительно вышеизложенного я чувствую ущемление моих гражданских прав. Из-за халатности банка, я стал втянут в противозаконную историю, угрожающую запачкать мою репутацию порядочного плательщика и клиента. Прошу Вашего участия в принятии правомерного решения и восстановления моих гражданских прав.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-16T17:21:21+03:00
"После оформления потребительского кредита мне была выдана кредитная карта на 5000 рублей договор № 15387327 от 30.01.2016." - уточните, этот договор Вами тоже подписан? Если да, то почему Вы его подписали? Засчитано за навязанную карту.
DenisJJF
2016-03-16T19:44:48+03:00
Совершенно верно. При оформлении договора мне было предложено подписать еще один договор, на карту. Я попытался отказаться, но сотрудник, А-ян К.А., сообщила мне, что если я откажусь, то потребительский кредит мне предоставлен не будет, что это совместная услуга, кредит + подарочная карта. Еще хочу описать один неприятный момент при работе с "Лето банком". Сегодня жена пошла платить по кредиту. После внесения в терминал данных по оплате оставалось внести сумму 7620р. Однако терминал выдал сообщение о том, что необходимо внести не менее 7700 руб. Супруга внесла 8000, но сдачи она не получила. Персонал отделения потом уведомил о том, что заплаченная сумма никуда не денется, и все это обязательно поступит в счет погашения кредита. Только после действий этого банка меня теперь интересует будет ли сумма действительно зачтена и зачем банку снова идти на всяческие уловки с терминалом, чтобы высосать из нас побольше денег?!
Почта Банк
Почта Банк
2016-03-02T10:04:09+03:00
Уважаемый DenisJJF! В соответствии Правилами платежной системы «VISA» срок опротестования спорной операции составляет до 120 дней. Указанные сроки не зависят от Банка. Со своей стороны мы сделали все необходимое для скорейшего рассмотрения Вашего обращения. Просим отнестись к ситуации с пониманием и проявить терпение. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025