Нарушение прав

Добрый день. Хочу обратить внимание на халатное отношение сотрудников и руководства Сбербанка на персональные данные их клиентов. А ситуация в следующем. У меня есть полный однофамилец с такой же датой рождения, но с разными местами рождения и пропиской. Я родился и живу в Москве, а он в г. Сланцы Ленинградской области. Паспортные данные у нас с ним, конечно, разные, но все равно наши данные в базе Сбербанка умудрились перепутать. И вот что получилось, этот человек взял кредит в Сбербанке и не отдал. На 25.02.2016 у него уже 400 дней просрочки и долг 60 000 руб., это со слов сотрудников Сбербанка, с которыми мне теперь приходится очень часто общаться. Дело этого человека Сбербанк передал в коллекторское агентство Активбизнесколлекшн и теперь они бомбят меня и мою семью звонками с угрозами. При попытке им объяснить, что я другой человек, они говорят, что ничего не знают и дают телефон Сбербанка 8-800-555-55-50, а сами дальше продолжают названивать и требуют оплатить долг. Позвонив по этому номеру, в Сбербанк я попадаю в царство непонимания и алчности... Оператор на том конце телефона делает вид, что не понимает в чем вопрос, не может внятно ответить с кем можно поговорить по данному вопросу. Занимаемся этим вопросом уже больше года (это как раз 400 дней) и по сей день он никак не решится. Я обращался уже много раз с претензией и устно, и по телефону, и письменно непосредственно в отделения банка г. Москва, Новочеркасский б-р, д. 46 (по месту жительства), а также в головном отделении по адресу г. Москва, ул. Б. Андроньевская, д.6. В ответ приходят отписки, то с извинениями, то мы отключим Вас от рассылки, но ситуация не меняется. В феврале 2016 г. мной составлена очередная претензия за номером 160226 0943 154000 от 26.02.16. Жду ответ... А теперь самый главный вопрос к руководству банка, на каком основании Вы передали мои личные данные и личные данные моей семьи компании Активбизнесколлекшн и почему за полтора года не может решится вопрос с исправлениями персональных данных в базе? Я сделал вывод, что Сбербанк потерял свое лицо, как честного партнера.