Банк «Открытие»

Необоснованное начисление задолженности

01.03.2016 22:26
2714
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
К своему сожалению. явлюсь держателем кредитной карты Бинбанка.  08.01.2016 года я произвел по карте покупку на сумму 8 300 руб.  27.01.2016 года я полностью погасил свою задолженность по карте на сумму 8 300 руб.  31.01.2016 года мне был зачислен Cash back 83 руб. 03.02.2016 года 83 рубля были переведены на дебетовую карту.  17.02.2016 г. в 20:48 мною была произведена покупка на сумму 1909 руб. 01.03.2016 года при проверке баланса обнаружилась задолженность в размере 2 166-88 руб., то есть ваш банк прибавил мне еще 257,88 руб. к сумме моей задолженности в 1909 руб. Хотелось бы узнать, а за какие услуги ваш банк требует с меня дополнительную плату, если еще не окончен льготный период и дополнительных услуг у меня не подключено?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-03-18T11:08:55+03:00
Уважаемый msakleev! Благодарим за Ваше обращение и представленную возможность прояснить ситуацию. Необходимо пояснить, что при получении карты Вами было подписано Заявление на получение банковской расчетной (дебетовой) карты с кредитным лимитом, в котором Вы выразили свое согласие на подключение к карте услуги 'Защита плюс', комиссия за которую составляет 120 рублей в месяц. Подробная информация о данной услуге размещена на странице нашего сайта https://www.binbank.ru/private-clients/insurance/zashchita-plyus/. Таким образом, 29 февраля по счету Вашей карты была списана комиссия за данную услугу. Дополнительно можем пояснить, что, в связи с разовой технической ошибкой, были списаны проценты за пользование заемными денежными средствами по Вашей карте, которые будут отменены сегодня. Можем сообщить, что списание процентов и комиссий осуществляется по счету карты. Об операциях по счету карты Банк информирует Клиентов ежемесячными бесплатными электронными выписками, направляемыми по итогам месяца на предоставленный Банку контактный адрес электронной почты. Выписка по счету карты за февраль была направлена на Ваш адрес электронной почты на текущей недели. Сожалеем о возможных неудобствах и надеемся на успешное продолжение нашего сотрудничества в дальнейшем. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
DELETED
2016-03-31T07:02:16+03:00
Денежные средства возвращены на кредитную карту. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка