Не начисляют дополнительные баллы по программе Польза

Здравствуйте.  Смотрю, у всех тут проблемы по кредитам, у меня всё значительно проще, даже как то стыдно писать в связи с незначительностью проблемы.  Есть у банка хорошая карта с интересной программой поощрения клиентов "Польза". Если из личного кабинета этой программы перейти на сайт партнера и совершить покупку, да ещё оплатить эту покупку картой сразу же он-лайн, то можно получить дополнительные бонусы. А бонусы легко меняются на рубли.  Ставлю тройку за то, что пока по обычным начислениям особых проблем не было, да и плату за годовое обслуживание уже отбил тратами на путешествия. Если не работает он-лайн шоппинг, ну так и напишите, что не работает. Пойму и прощу. 21-го ноября прошлого года совершил покупку в медиамаркт на 17 999 р, с переходом из личного кабинета и вводом номера карты в программе "Польза", оплатил на сайте, товар привезли, всё хорошо. Начислили стандартные для платиновой карты 2% бонусов от суммы покупки. Через пару недель позвонил с вопросом "Где же остальное?". Ответили, что дополнительные баллы могут начисляться до 70 дней. Поставил напоминалку на февраль и забыл. Пришёл февраль, проверил - бонусов не было. Снова звоню с тем же вопросом. Составили заявку, обещали разобраться и прислать ответ по заявке смс-сообщением через 10 дней максимум. И тишина... Через 14 дней снова звоню, мне отвечают, что первую заявку закрыли без объяснения причин. Составили вторую заявку и снова срок 10 дней.  И снова тишина... Звоню через 10 дней - оказывается срок обработки второй заявки уже 14 дней. Звоню через 14 дней и получаю гениальный ответ, который предполагал ещё в ноябре прошлого года: "21 ноября не зарегистрировано переходов из ЛК Пользы на сайт медиамаркт". Не будет Вам дополнительных баллов. Составили комментарий ко второй заявке. Ждём-с, а пока ждём-с, пишу сюда :)  Предполагал такое развитие событий, потому что после перехода на сайт медиамаркт ссылка(реферальная) немного отличается от обычной, если просто ввести адрес магазина.  А вот уже после первого же перехода по сайту с реферальной ссылкой она преобразуется в самую обыкновенную и уже тогда возник вопрос "Как же ХКБ отследит то". PS Номера заявок 1410456 и 1468993.