Давно меня так не обманывали

02.03.2016 11:19
3818
3
Оценка
2
Отзыв проверен
В октябре 2015 года получил кредитную карту. Пятьсот раз спросил об отсутствии дополнительных комиссий и страховок. Перечитал договор (он на руках, перечитываю его теперь регулярно, вдруг пропустил что), ничего нет, ни согласия, ни упоминания про страховки. По факту списывают с 15.10 страховку "защита кредита" и "защита покупок" - и если защиту покупок я заметил, но праведный гнев остановил лишь размер комиссии - 100 р., то защита кредита, о которой не узнать нигде (в ИБ в выписке нет этой строки) в 1950 рублей это за гранью. ответьте пожалуйста -  1. Кто Вам разрешил меня страховать и списывать с меня эти комиссии. 2. Когда будет нормальный ИБ, где будут все комиссии видны и видно зачисление кэшбека, а не потустороннее списание его в счет процентов, которое не видят даже операционисты. Требую - вернуть незаконно списанные комиссии за страховки "защита кредита" и "защита покупок" с 15.10.2015 по 02.03.2016. Карта****1877. Депримировать сотрудника, который произвел подключение к программам страхования. Если я не прав - ссылку на мое согласие. Если прав - извинения. Оценка не "1" только за сотрудника, объяснившего мне всю схему надувательства меня банком.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-03-03T18:54:41+03:00
Уважаемый pavel070387! Благодарим Вас за обращение и представленную возможность прояснить ситуацию. Поясним, что при получении карты было заполнено и подписано Заявление на получение банковской расчетной (дебетовой) карты с кредитным лимитом. В пункте 4 'Дополнительно' Вами выражено согласие на подключение услуг 'SMS-информирование' и 'Защита кредита по карте'. В соответствии с данным заявлением указанные услуги были подключены к Вашей карте и по ним производилось списание. В связи с единичной технической ошибкой к Вашей карте была подключена услуга 'Защита карты', за которую производилось списание комиссий в размере 100 рублей с октября по декабрь 2015 года. За данную услугу комиссии сегодня возвращены на счет Вашей карты. Приносим извинения за доставленные неудобства данным фактом. В настоящее время информирование Клиентов об операциях по счету карты осуществляется ежемесячными бесплатными выписками, направляемыми в начале каждого месяца по итогам предыдущего на предоставленный Банку адрес электронной почты. В данной выписке отображены все списания комиссий и начисление бонусов. Мы проводим активную работу над информационным наполнением системы БИНБАНК-Онлайн, после предстоящих обновлений системы будет возможность получения выписки по счету карты в личном кабинете. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию и успешное продолжение нашего сотрудничества в дальнейшем. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024