Безграмотный работник

02.03.2016 11:45

9041

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Сегодня, 02 марта 2016 г в 09.00 я зашла в ДО «Отделение на Молодежной» с целью частичного снятия денег с депозита ($1800). На этот момент в оперзале находилась только одна сотрудница – стажер А. Данная операция заняла у нас 45 минут рабочего времени, т.к.стажер А. не умела пользоваться банковской программой и в отделении ей никто не мог помочь. Ее руководитель, заведующая ДО «Отделение на Молодежной» С-ва К.Ф. отсутствовала, других операционистов не было. Стажер А. звонила по различным телефонам, в том числе и С-вой К.Ф., которая ее консультировала по телефону, звонила (по моему совету) в другие отделения Вашего банка с целью научить ее проводить данную операцию. Считаю недопустимым оставлять одного в Дополнительном офисе Банка такого безграмотного работника на обслуживание клиентов. И прошу поставить на вид данное обстоятельство руководству ДО «Отделение на Молодежной» С-вой К.Ф. Кроме того, прошу отправить стажера А. на повторное обучение, чтобы элементарные банковские операции не вызывали у нее такие проблемы.

Локо-Банк

2016-03-16T12:13:18+03:00

Уважаемая Фрау Марта! Мы благодарим Вас за активную позицию, и за то, что нашли время написать отзыв о работе Банка. Сообщаем: по результатам проведенного расследования – Банком было принято решение об увольнении сотрудницы Анары. Дополнительно с руководителем офиса «Отделение На Молодежной» С-ой Кристиной проведена разъяснительная работа. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

Фрау Марта

2016-03-16T12:25:16+03:00

Уважаемый Локо-Банк! Большое спасибо, что Вы мгновенно отреагировали на мою жалобу (Представитель банка перезвонила мне через 10 минут после опубликования этого отзыва). Сегодня я была в ДО "Отделение на Молодежной" с целью пополнения банковского вклада. Эта операция заняла у меня 30 секунд. К моему большому сожалению, имени операциониста (молодой человек) я не знаю (был без бейджика). Быстро, чётко, вежливо, очень профессионально. Спасибо! И остаюсь Вашим вкладчиком (надеюсь на очень долгое время).

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 135

отзыва

1 100

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Переоформили вклад user-987926199774 Сегодня 21 августа 2026 года я пришла в Локо банк , который в Марьино , люблинская 165. И меня сразу вызвали в окно 4 к менеджеру Д-вой Ларисе Сотрудник подсказал какие сейчас...

Локо-Банк

Благодарность user-214225518209 19.08.2026 года у меня поменялся процент по накопительному счету на 10.6 % я пришла в офис Локо банк в Ярославле на Свободе 60 в в 12.00 для переоформления счета. Со мной работала...

Локо-Банк

Благодарность Наталье офис Таганский user-782526175032 19.08.2026 обратилась в отделение Локо банка для переоформления вклада. Примерно в 10:40 пришла а отделение на марксистской 1к1, взяла талон В3 и меня спустя минуты три...

Локо-Банк

Благодарность user-17948657311 Я обратился в локо банк по адресу Профсоюзная 104 19.08.2026 в 10 20 .очереди не былр и меня сразу пригласили в окно 1 по талону в2 Ш-кая Алина.у меня пролонгировался вклад под 12...

Локо-Банк

Благодарность user-687026174573 19.08.2026 в 10.30 я обратился в отделение Ярославля на Свободе 60в. У меня закончился вклад. Меня вызвала в 1 окно главный менеджер Мария Ф-ва. Она проконсультировала меня по...

Локо-Банк

Благодарность user-318526167519 18.08.2026 года обратилась в Локо банк г Ярославля ул Советская 60в для консультации по вкладам, подошла к сотруднику у которого обслуживаюсь долгое время Н-о Галины. Сотрудник...

Локо-Банк

Благодарность user-573026165400 У меня поменялась процентная ставка на накопительном счёте, решил сходить в офис банка 18.08.2026 года в в 13.30 часов который находиться по адресу свободы 60 в для переоформления...

Локо-Банк

Переоформили вклад

Оценка 5

Сегодня 21 августа 2026 года я пришла в Локо банк , который в Марьино , люблинская 165. И меня сразу вызвали в окно 4 к менеджеру Д-вой Ларисе Сотрудник подсказал какие сейчас... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 года у меня поменялся процент по накопительному счету на 10.6 % я пришла в офис Локо банк в Ярославле на Свободе 60 в в 12.00 для переоформления счета. Со мной работала... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность Наталье офис Таганский

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в отделение Локо банка для переоформления вклада. Примерно в 10:40 пришла а отделение на марксистской 1к1, взяла талон В3 и меня спустя минуты три... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в локо банк по адресу Профсоюзная 104 19.08.2026 в 10 20 .очереди не былр и меня сразу пригласили в окно 1 по талону в2 Ш-кая Алина.у меня пролонгировался вклад под 12... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 в 10.30 я обратился в отделение Ярославля на Свободе 60в. У меня закончился вклад. Меня вызвала в 1 окно главный менеджер Мария Ф-ва. Она проконсультировала меня по... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.08.2026 года обратилась в Локо банк г Ярославля ул Советская 60в для консультации по вкладам, подошла к сотруднику у которого обслуживаюсь долгое время Н-о Галины. Сотрудник... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня поменялась процентная ставка на накопительном счёте, решил сходить в офис банка 18.08.2026 года в в 13.30 часов который находиться по адресу свободы 60 в для переоформления... Читать полностью

18.08.2026