Сотрудники Вашего банка совершенно не хотят работать с клиентами

02.03.2016 14:19
2865
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Открывала вклад, также нужно было открыть карту. Я попросила операциониста рассказать про условия обслуживания карт. Она ответила, что минимальная стоимость обслуживания обычных карт 100р в месяц, а ко - брендиговые карты необходимо заказать по телефону. По телефону я узнала, что ко-брендинговая карта Ubank вообще не доставляется сейчас в Петербург, а для заказа карты "Техносила" нужно ехать в банк. Просто прелестно! Далее, изучив тарифы я увидела, что комиссия за обслуживания обычных карт не взимается, если остатки по счетам превышают 100 т.р. (я сразу же счет открывала на большую сумму). Пришлось ехать заново в Ваш банк из-за того, что сотрудники банка либо совершенно не знают информацию по продуктам банка, либо не заинтересованы в том чтобы донести ее до клиентов. Кстати говоря, пока была в банке, наблюдала аналогичную ситуацию - мужчина открывал счет, спросил о картах - ему ответили - минимальная комиссия 100р/ мес и он отказался.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-03-10T16:00:19+03:00
Добрый день! Возможно возникло некоторое недопонимание, и мы приносим Вам извинения, если доставили Вам неудобства. Банковские карты, выпущенные по тарифному плану "Сервис-пакеты" действительно могут обслуживаться с комиссией от 99,00 руб., но есть ряд исключений, когда комиссия не взимается. Мы направили полученные от Вас сведения руководителю отделения и учтем Ваши пожелания в дальнейшей работе. Спасибо, что остаетесь нашим клиентом. Ваш МДМ Банк

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024