Хороший банк

Пользуюсь услугами банка уже около четырех лет. В начале пользовался кредитной картой, после появления у банка дебетовых карт начал пользоваться и ей. За время обслуживания банк неоднократно увеличивал лимит по кредитной карте, все проблемы легко и быстро решаются по телефону. Основным плюсом кредитной карты является удобство использования и мгновенность переводов. Дебетовая карта просто сверх удобна. Не раз оплачивал ей и кредиты в других банках причем без комиссии и совершал переводы. Очень нравится, что дебетовая карта с любой другой карты также пополняется мгновенно. Бывало, что при оплате на кассе в магазине вдруг оказывалось, что на карте кончились деньги, а зарплатную карту забыл дома, тут же достаешь смартфон 30 секунд и карта уже пополнена и можно расплатиться. Теперь интересные моменты, которые возникали при использовании карт. Один раз при оплате в магазине терминал выдал, что нет связи с банком, оплатил покупку наличными. По приходу домой выяснилось, что с карты деньги тоже были сняты. В итоге позвонил в банк, объяснил им ситуацию, прислал фото чека с оплатой наличными, примерно через месяц деньги вернулись на счет. Много раз терял кредитную карту. После звонка в банк обычно через день мне всегда доставляли новую и без денег я ни разу не оставался. Теперь небольшой минус, за который я и снизил оценку. Недавно оформлял кредит наличными в банке Тинькофф. Кредит был одобрен, мы согласовали сумму и все было хорошо. Это происходило в выходные. За выходные я все думал о кредите стоит ли все таки его брать или нет (по сути, частью этой суммы я хотел рефинансировать другой кредит). В итоге пришел к выводу, что это невыгодно и я решил кредит взять, но сумму уменьшить. Позвонил в банк, там девушка сообщила, что сумму кредита уже изменить нельзя, так как пакет документов уже был передан представителю банка, и предложила отменить уже одобренную заявку и подать новую. В итоге заявку отменили попробовал подать новую на сумму, в два раза меньшую, на что немедленно пришел отказ. Не то, чтобы мне сильно нужен кредит и я понимаю, что после повторной заявки решение принимается заново, но ситуация все-таки немного странная. В целом (особенно по сравнению с другими российскими банками), просто замечательно удобный клиентоориентированный банк с выгодными условиями.