Тач Банк

Не закрывают счет ТАЧ БАНК

02.03.2016 17:26
2050
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Эпопея с тачем продолжается, я уже писал отзыв о их работе, и что сотрудничества с этим банком закончилось через 1 день.  Но при этом уже 3 мес я не могу закрыть счет. Рейтинг банка скатился ниже некуда. Но они упорно продолжает свою политику.  16,01 скан заявления был вам выслан на вашу почту. Собственно так как вы и просили! В этот же день подал заявление через Интернет банк. От вас пришло сообщение: "Уважаемый Клиент, Ваше обращение принято банком. Мы обязательно вернемся к вам с ответом". Клиентов, те что у вас еще остались вы уж точно не уважаете, по хорошему от каждого клиента, или хотя бы от 10% на вас бы жалобу в ЦБ, вот тогда бы веселее вам зажилось. Итак я повторно отправил вам письмо почтой с описью номер отправления 64408692005903. С 25 февраля ожидает в вместе вручения. Насколько я понял по отзывам получать его вы не собираетесь. Вся денежная политика банка сводиться к игнорированию, и снятия комиссии в 200 р. Я 3 мес. не пользуюсь вашей картой, но вы продолжаете ее снимать. Мало того, у Тач банка есть специальный штат "звонилок" которые прозванивают и требует погасить задолженности в 200 р., за обслуживание.  При этом очередная попытка позвонить на горячую линию успеха не принесла. Все как 3 мес. назад, "НЕ уважаемый клиент, сейчас мы не можем ответить на ваш звонок, перезвоните позже...". По всей видимости все заняты обзвоном, вытрясая 200 р. с клиентов. Позорище...
Тач Банк
2016-03-04T05:47:02+03:00
showforme, добрый день! Приношу вам извинения за доставленные неудобства. КЦ бывает перегружен в пиковые часы, поэтому время ожидания может быть действительно увеличено, но мы работаем над тем, чтобы сократить время ответа оператора. Я попрошу коллег проверить ваши обращения, и вернусь к вам с ответом по статусу закрытия договора. С Уважением, Яна Официальный представитель банка

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка