Не отображается карта. Кодовое слово

02.03.2016 18:24
3430
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня имеются три карты Сбербанка, одна была оформлена на старый паспорт, две на новый. Соответственно, пароли и логины для входа в Сбербанк онлайн для первой и двух других были разные. После перевыпуска первой карты ее оформили на новый паспорт, то есть она должна была отобразиться с двумя другими, но ее нет. Что только ни делала, в отделение ходила по этому поводу раз 6, и письмо в клиентскую службу отправляли с менеджером, и приложение 4 заполняла, не отображается и всё. Мобильный банк подключен, паспортные данные все верные. А у другой карты никак не могу сменить кодовое слово. Что за дурацкая политика, всю систему безопасности завязывать на слове? И не понятно, зачем спрашивать паспортные данные, если в конце все равно коварный вопрос: кодовая информация? Да без проблем, называю, потому что на всех картах одно и то же всегда указывала. Но НЕТ! Ладно, думаю, поменяю. Меняю, неделя прошла, звоню опять для подтверждения операции - неправильное кодовое слово! Да вы издеваетесь. В итоге, из трех карт я могу переводить деньги только с одной. Позорная статистика, Сбербанк. Разберитесь уже.
Сбербанк
Сбербанк
2016-03-23T12:08:22+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. Мы провели проверку описанного случая и, к сожалению, не обнаружили в офисе№ 6901/1615 и в № 6901/0747 заявление на изменение контрольной информации по Вашим банковским картам. Таким образом, для проведения детального анализа ситуации Вам необходимо сообщить дату и номер (адрес) подразделения, где Вами оформлялось заявление на изменение контрольной информации. Также Вы можете повторно оформить заявление, позвонив в контактный центр банка по бесплатному номеру 8-800-555-555-0. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка