Сбербанк

Сбербанк. Банкомат не зачислил деньги

03.03.2016 09:00
3407
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Дорогой "банк друзей", вчера ваш банкомат сожрал большую кучу денег! Необходимо было пополнить баланс карты для дальнейшего перевода третьим лицам. Банкомат деньги принял, усердно их считал, потом написал мне на экране, что выполнить операцию не удалось, и торжественно вернул мне мою пустую карту, и на чеке написал мой исходный баланс... Денег съел не моих, хотя вас это не волнует, вас волнует только когда вам должны, тогда вы вежливо звоните по 100 раз в день. Деньги, опять же все для удобства клиента, я вынуждена вносить через железную машину лишь потому, что зачисление через кассу занимает обалдеть сколько много времени! То очереди, то само зачисление на карту 3 дня, то ещё что... Звоню я в вашу службу поддержки, а мне там говорят, что расследование моего дела займёт от 5 до 30, рабочих дней! Это деньги не мои! Это деньги мох партнёров по работе, которые вас ждать не будут! Эти деньги им нужны сегодня! Где мне взять эти деньги, а? И что я должна им теперь говорить? Кто теперь будет платить неустойку за каждый день ожидания? Давайте вы и будете платить, дорогие друзья?! Или вы традиционно отделаетесь "просим прощения за доставленные неудобства"? У вас там камер хоть обсмотрись, что там расследовать? Так нет, ... Все для удобства клиента, ждать... 5 рабочих дней минимум! Жду от вас компенсацию за все просроченные дни! Чмоки-чмоки, любимый мой сбербанк.
Сбербанк
Сбербанк
2016-03-21T13:11:38+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за то, что нашли время для написания отзыва. К сожалению, в работе любых электронных устройств возможны сбои, банкоматы здесь не являются исключением. Наши сотрудники постарались решить Ваш вопрос в максимально короткие сроки. Насколько мне известно, средства были успешно возвращены на Вашу карту. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, в дальнейшем у Вас будет немало поводов для положительных отзывов о работе нашего банка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка