Безобразное отношение к клиентам в доп. офисе "Гиляровский"

10.03.2009 19:26
2104
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Заехали с мужем открыть два депозита в данный офис. В помещении было много народу. Заняли очередь. Простояв около 15 минут и видя, что клиенты не обслуживаются, начали выяснять что происходит. Оказалось, что "завис" компьютер. Оказывается, такое "зависание" у компьютеров происходит ежедневно. В это же время управляющая офиса Куркова Н.А. разговаривала по телефону и не обращала никакого внимания на происходящее. Она жаловалась кому-то на своего подчиненного кассира. Оказалось, что кассир безграмотен и у него всегда недостачи в кассе. После душещипательной жалобы управляющая взяла свою сумочку и направилась к выходу. Когда я потребовала у нее объяснить нам, что происходит, она совершенно спокойно ответила - "компьютер завис". Потом она удивленно узнала от своих коллег, что компьютер зависал все последние дни и судорожно начала звонить по телефону и разбираться. А мы с мужем поняли, что в данном банке нет необходимости привлекать новых клиентов :D и решили открыть свои депозиты других банках, где сотрудники уважительно относятся к своим вкладчикам. :ura: [b]От админа: [/b]Когда и во сколько Вы побывали в отделении? Это было первое посещение или Вы уже были ранее клиентами данного банка? [b]Tak: [/b]В банке мы были 5 марта. По времени это было около 12 часов дня. В банке мы находились около часа. Это было первое посещение данного банка. На вашем форуме мы много прочитали про медлительность и непрофессионализм в работе сотрудников данного банка, но решили сами проверить, тем более что нас привлекли %% по депозитам в евро. После посещения доп. офиса "Гиляровский" решила и сама оставить свой отрицательный отзыв.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
Здравствуйте, Tak! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В течении 15 минут проводилось обновление программного обеспечения, тем не менее, сотрудники структурного подразделения продолжили обслуживание клиентов в “ручном” режиме. На данный момент все отделения банка работают в нормальном режиме, быстрого и качественного обслуживания. Будем рады видеть Вас вновь. С уважением, заместитель директора Департамента обособленных подразделений МОСОБЛБАНК (ООО) Тимошенков Артем Анатольевич www.mosoblbank.ru (495) 626-2101 # 2271

О банке

Народный рейтинг

113 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017