Банк рассматривает претензию почти 5 месяцев

03.03.2016 12:50
2755
3
Оценка
1
Отзыв проверен
10,10,2015 года мной была составлена претензия относительно того, что банкомат Лето Банка задержал денежные средства при внесении на карту и так и не зачислил на мой счет. Данная претензия была принята В-ой М.И. Ждал д 11,12,2015, решения так и не поступило, причем никто мне не позвонил даже. 11,11,2015 пришел в отделение снова оставил претензию, принят ее П-ов Е.Н. На дворе 03.03.2016, ответа нет, но оплату по карте требуют вносить своевременно. Отсюда вопрос, сколько мне еще ждать, пока Банк рассмотрит мое заявление и вернет удержанные банкоматом деньги? Отношение к клиентам ужасное, сотрудники "перекладывают" ответственность друг на друга и решать проблему не хотят!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-21T16:32:39+03:00
"..банкомат Лето Банка задержал денежные средства при внесении на карту.." - укажите дату события и адрес банкомата. Просьба прокомментировать ситуацию по факту обращения в Клиентский центр.
candy_flame
2016-03-22T12:12:25+03:00
Данная информация была предоставлена Банку 01.12.2015 в письменном виде. Дублирую: Операция была произведена на сумму 2500 рублей,10.10.2015 в 20:15 в банкомате Лето Банка 220К4013 п о адресу г.Дмиров,ул.Загорская,д.22
Почта Банк
Почта Банк
2016-03-04T07:48:54+03:00
Уважаемый candy_flame! Для проведения проверки по изложенной Вами информации просим Вас направить на электронный адрес Банка info@letobank.ru Ваши ФИО и номер договора. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга banki.ru" и ссылку на Ваш отзыв. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025