Повторные звонки

03.03.2016 12:53
2446
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте!   Звонят Ваши сотрудники с самого утра и до позднего вечера, у меня маленький ребенок, имейте совесть! Никакого кредита у Вас я никогда не брала и я не являюсь клиентом вашего банка! Спрашивают мужа (БЫВШЕГО МУЖА более года, все документы у меня о разводе есть), говорят, что он указал мой номер телефона в качестве контактного как супруги, когда брал автокредит в октябре 2015 года и просят связаться с ним! Я этого человека последний раз видела в мае 2015 года, связь не поддерживаем, в воспитании ребенка он не принимает никакого участия! Кроме этого есть официальное решение суда об уплате алиментов, которых я, как и Вы платежей, уважаемый банк, не получаю! Согласия на предоставление моего номера телефона никто не спрашивал и согласия на обработку своих данных банку я не давала. Со мной никто не связывался, и я не подтверждала факт супружества. Своими действиями Вы нарушаете ФЗ №152 "О персональных данных" и не только! В ноябре 2015 года Вы принесли свои извинения с обязательством удалить мой номер со своей базы данных, звонки с марта месяца поступают вновь! Прошу прекратить звонки ваших сотрудников на номер моего телефона. В случае неисполнения моих требований, я буду обращаться с жалобой о неправомерных действиях Сетелем Банка в правоохранительные органы. Жалоба в электронном виде уже отправлена в Роскомнадзор с приложением распечатки времени и количества звонков на мой номер телефона, а также переписки с банком. Если звонки не прекратятся, далее буду обращаться с жалобами в ЦБ РФ, Прокуратуру и во все возможные инстанции, не исключая СМИ и социальные сети, раз уж Вам так неважна репутация.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-21T16:22:38+03:00
Прокомментируйте ситуацию.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-03-03T16:14:46+03:00
Уважаемая Анастасия Валерьевна! Банком незамедлительно было проведено расследование по описанной Вами ситуации. Мы внимательно относимся к качеству предоставляемого сервиса и за решение каждой возникшей ситуации мы несет большую ответственность. Именно поэтому мы прекрасно помним Ваше обращение в ноябре 2015 года. Тогда, Ваш номер был удален из базы данных Банка и все звонки были прекращены. На данный момент, мы Вас информируем о том, что звонки более от Банка на Ваш номер не направлялись. В связи с чем, мы просим Вас уточнить номера телефонов, с которых поступают звонки на Ваш номер в комментариях под Вашим отзывом. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушны и решили связаться с нами посредством данного сайта вновь. С наступающим Вас весенним праздником! С уважением и наилучшими пожеланиями, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
Nata555KOM
2016-04-20T16:12:14+03:00
Добрый день! Звонки больше не поступают. Спасибо за спокойствие!
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025