Психологический прессинг

03.03.2016 16:27
3851
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Звонят сегодня утром из отдела по работе с должниками, разговаривают нахально и грубо. В конце разговора, когда сказал, что не надо на меня кричать, слышу от сотрудника банка - "Молчать! Молчать я сказал"! Психологический прессинг, фашистская идеология .., только так можно охарактеризовать "подготовку" сотрудников банка. Естественно, опять поднялось кровяное давление и опять гипертонический криз, прединсультное состояние. В воскресенье нормально договорился с банком, что если пришлют 500 рублей на еду, отдам их банку, останусь без еды, но кого волнуют проблемы голодающих. Люди прислали больше, перечислил банку 1000 рублей, остальное перечислю 15 - 16, как получу пенсию. Договорились вроде. Но нет, передали в отдел по работе с должниками. А теперь опять лежу в прединсультном состоянии. Ладно хоть, как в прошлые разы, не попросили "дополнительные телефоны". Я тогда спросил, зачем вам дополнительные телефоны, а мне в ответ - "А мы будем звонить людям, просить, чтобы помогли вам погасит задолженность банку"... Нет уж, увольте, такие "просьбы" заканчиваются поджогом квартиры, зажигательной смесью в постель к ребенку, откровенными угрозами. В интернете немало таких случаев описано. Нет никакого желания "проверять" их правдивость. И так понятно, что за деньги, "эти" готовы на всё! Да, просрочил очередной платеж. Один раз не хватило денег уплатить очередной взнос, а сейчас уже не предвидится возможности "догнать график" - пенсия по инвалидности вся уходит на уплату кредитов, еда подорожала. Но банк в реструктуризации кредита отказал. Сейчас начисляет дополнительные огромные проценты "согласно договору", наплевав на то, что клиент инвалид ... Но им мало этих процентов! Надо обязательно унизить, морально подавить. Это не банк, это просто кампания для сбора "бабла". На западе гуманное отношение к людям вообще, независимо от того, клиент, покупатель, должник. А у нас, как и раньше, поиздеваться над человеком, как видно, приносит удовольствие.
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-03-29T13:43:41+03:00
Уважаемый Виктор! Мы в обязательном режиме прослушали записи всех звонков, осуществленных на Ваш номер. По факту некорректного общения сотрудниками по взысканию просроченной задолженности проведено дополнительное служебное расследование. Информация о выявленных нарушениях была доведена до Руководителя, работа сотрудника, допустившего данный факт, поставлена на контроль. Дополнительно был проведен инструктаж по тактичному общению с клиентами и повышению качества обслуживания. Рекомендуем Вам погасить просроченную Задолженность в ближайшее время. Сумму Вы сможете уточнить на дату обращения в одном из сервисных отделений Банка. Это позволит Вам минимизировать штрафы и избежать увеличения суммы просроченной задолженности. Мы надеемся на Ваш объективный взвешенный подход к сложившейся ситуации. С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения Клиентов.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка