Ни с того ни с сего оказался должен банку 13.056,23$ (долларов США Карл!)

Добрый день! Сегодня захожу в интернет банк Тинькофф и вижу, что должен банку по долларовой дебетовой карте 13056,23$ (Тринадцать тысяч пятьдесят шесть долларов США и 23 цента). Хотя вчера там был положительный остаток и никаких расходных операций в валюте не совершал. Немного офигел. Картинка, которую я увидел - ниже: [url=http://iscr.ru/1457019336/]Скриншот из интернет банка Тинькофф[/url] Еще вчера утром у Тинькова произошел технический сбой и многим клиентам [url=http://www.vedomosti.ru/finance/news/2016/03/02/632252-tinkoff-bank]ошибочно зачислились денежные средства[/url]. В том числе, и мне на рублевую карту ошибочно упали деньги. В обед ошибочно зачисленные средства благополучно были списаны с рублевой карты сотрудниками банка обратно. Сегодня обнаруживаю отрицательный остаток по валютной карте. Обращаюсь в банк (№ обращения 5-275640951903) с просьбой исправить ошибку, на что мне приходит ответ: "Мы разобрались. Произошла техническая ошибка. Сейчас все нормально. Вам просто нужно внести на карту: 13056,23$"  Вот текст письма: [i]"Здравствуйте! Из-за технической ошибки по Вашей карте произошли некорректные начисления, а на Ваш телефон пришла некорректная SMS.  Отрицательный доступный остаток образовался после корректировки некорректно начисленных процентов.  [b]Вам нужно пополнить карту на сумму 13056.23 USD.[/b] Как мы видим, Вы уже позвонили в банк и Вам предоставили подробный комментарий. Извините нас за доставленные неудобства."[/i] Мне не зачислялся ошибочный перевод на долларовую карту! Почему вы списали с нее деньги?! Звонил вам сегодня 3 раза, писал письма, а нормально никто разобраться с проблемой не может. Где мои бабки? Очень надеюсь, что мой отзыв поможет посетителям портала составить свое представление о Тинькофф банке.