Драйв Клик Банк

Пролонгирование КАСКО

04.03.2016 23:41
2917
Оценка
4
Отзыв проверен
В ноябре 2014 года я заключил с ООО «Сетелем Банк»  договор № 04101121256 о представлении кредита на приобретение автотранспортного средства. За 2 дня до истечения срока действия договора КАСКО пролонгировал его в страховой компании ВСК. Сотрудники ВСК сообщили о том, что положительная практика направления сканов договоров в Сетелем Банк у них имеется и сами предложили направить скан нового договора КАСКО по электронной почте в представительство Сетелем Банка, с чем я согласился. На следующий день прозвонил в ВСК, сотрудники страховой компании уверили меня в том, что проблем с пересылкой не было, возражений от Сетелем Банка не поступало.   Через 3 с лишним месяца в первых числах марта 2016 года сотрудником Сетелем Банка по телефону до меня была доведена информация о том, что я оштрафован банком на 10 000 рублей за непролонгацию договора КАСКО. Сотрудники ВСК представить доказательства пересылки скана из ВСК в Сетелем Банк не смогли, сослались на то, что отвечавший за это сотрудник банка уволился. После чего мною при содействии сотрудниц представительства Сетелем Банка в Белгороде была составлена претензия, рассмотренная в течение недели в мою пользу. Штраф аннулирован. Остался один вопрос к Сетелем Банк, зачем нужно было ждать до марта 2016, когда этот вопрос можно было решить в декабре 2015, после истечения месячного срока от даты окончания предыдущего договора КАСКО? Вывод из ситуации один - не доверяйте посредникам, отсылайте сканы сами, легче будет потом докопаться до истины
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-03-05T14:52:08+03:00
Уважаемый Дмитрий Александрович. Банк выражает Вам свою благодарность за положительный отзыв. Мы рады, что среди множества предложений Вы остановили свой выбор именно на нашем Банке. Мы ценим мнение наших Клиентов и прилагаем все усилия, чтобы обеспечить нашим Клиентам комфортные условия сотрудничества. В связи с тем, что штрафные санкции были выставлены только 18.01.2016 года, по истечению срока представления полиса КАСКО В Банк, поэтому уведомления в декабре 2015 года Вам не направлялись. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка