Оценка
Отзыв проверен
Карту оформил давно и только потому что она была бесплатной, но почти не пользовался. В конце 2015 года появились сообщения, что собираются ввести комиссию за обслуживание. Сразу же написал заявление в ИБ на закрытие карты.
Неделю назад пришла смс-ка что я должен заплатить 250 руб. за обслуживание и написать новое заявление на закрытие.
Полагаю имеет место обычно вымогательство со стороны Тачбанка, послед. причинам:
1. Договор заключался на условиях бесплатности.
2. Заявление на закрытие написано еще в прошлом году.
Тач Банк
2016-03-07T05:14:36+03:00
bsm011, добрый день!
Уточните, пожалуйста, не оставалось ли неоплаченных комиссий на время подачи заявления, был ли отправлен скан заявления на почту feedback@touchbank.com, а оригинал по адресу: 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 1?
После получения заявления, комиссии не взимаются.
С 01.02.2016 закрытие договора значительно упрощено: достаточно в личном кабинете, во вкладке "поддержка" выбрать тему "закрытие договора", а в комментариях указать реквизиты для перевода остатков д/с.
С уважением,
Яна
Официальный представитель Touch Bank