Похищение средств с карты

Первое, что скажу - в банке давно дебетовая карта и по обслуживанию все нравится (особенно мобильный банк). Но вчера с моей карты списали приличную сумму без моего ведома. Причем списание такое, как будто сняли с банкомата. Но во время списания средств карта точно была у меня (я сама была дома) и несколько человек это могут подтвердить. Пока пообщалась со службой поддержки, объяснили, что нужно сделать. Сделала. Единственное, в милицию заявление не удалось написать, т.к. они уже были закрыты на момент, когда я обнаружила похищение средств (к сожалению, это произошло в магазине на кассе. Кассир сказал, что недостаточно средств на карте - я сначала ей не поверила, благо через мобильный банк быстро посмотрела, что действительно с карточки почти все списали и в магазине не ругались с кассиром). Очень расстраивает, что время рассмотрения претензии - до 30 марта (сегодня 6 марта). А на карте были почти все мои деньги и что делать до этого срока - пока не понятно. Уважаемый Тинькофф Банк, скажите есть ли способы убыстрить возврат средств? (Потому что как мне сказала оператор, операции по снятию средств еще находятся в обработке(и я так понимаю их еще можно отменить, пока они не ушли мошенникам) и я могу подтвердить, что карта в момент списания действительно находилась у меня и не была похищена.) Учитывая, что Тинькофф всегда уделял должное внимание безопасности (звонили мне один раз, когда я переводила большие суммы, чтобы удостовериться что это действительно я сделала) - очень странно, как прошло 5 подозрительных операций подряд и банк этого не заметил. Резюмируя, пока думаю, что если претензию рассмотрят быстро и вернут средства - то буду дальше работать с банком (вообще планировала перевести свой счет ИП из банка Авангард в Тинькофф, когда у них появятся поддержка валютных счетов. Но видимо об этом буду думать по результатам решения этого вопроса). А в целом - банк по всем другим вопросам (кроме безопасности) - проявил себя на высочайшем уровне. П.С. Уважаемый Банк, т.к. я общалась с операторами - подозреваю, что полностью меня сможет проинформировать служба безопасности. Если ли смысл с ними связываться и какие  действия мне еще надо предпринять, чтобы ускорить процесс?