Жалоба на сотрудницу отдела взыскания

07.03.2016 15:54
4474
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о работе сотрудницы банка Хоум Кредит Б-вой Татьяны Сергеевны, которая называет "себя инспектором по розыску". Я являюсь должником вашего банка так вышло, что я не имею возможности выплачивать кредит в связи с тяжелой болезнью, уже 6 месяцев я нахожусь на стационарном лечении. Я неоднократно звонил в банк просил реструктуризацию, но мне было отказано после чего я перестал выплачивать кредит, т.к. не могу работать. 02.03.2016 мне на мой личный номер телефона поступил звонок от инспектора по розыску Б-вой Татьяны, я объяснил ей свою ситуацию, что нахожусь на данный момент в больнице и не имею возможности платить на что мне Ваш сотрудник сказала: цитирую"(ей плевать на мое состояние и, если я не верну долг в течение 2 дней, она отдаст мой договор коллекторам, позвонит всем моим родственникам и друзьям и расскажет, что я не плачу кредит и бросила трубку.) На следующий день примерно в 20:30 мне позвонил так называемый себя коллектор с нерусским акцентом и начал угрожать и оскорблять меня, что если я не верну долг в банк, то мне разукрасят весь подъезд и все машины во дворе и напишут номер моей квартиры, встретят меня в подъезде и сломают мне ноги, что я поеду на кирпичный завод отрабатывать долги. У меня к вам ВАМ такой вопрос: Это нормально? Теперь банки так выколачивают долги? Жалоба в прокуратуру подана все записи звонков у меня есть. Прошу разобраться Вас в данной ситуации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-03-09T13:08:12+03:00
Уважаемый Алексей, Мне искренне жаль, что Вам довелось столкнуться с обстоятельствами, вследствие которых Вы не можете исполнять обязательства по кредиту. Ваши комментарии касаемо некорректной формы общения, допущенной сотрудником Банка, переданы в ответственное подразделение Банка. Нами будет проведено служебное расследование, по результатам которого будет принято решение о применении соответствующих мер дисциплинарного характера в соответствии с внутренней политикой Банка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024