ЮниКредит Банк

Банк незаконно списывает с кредитных карт деньги

07.03.2016 16:32
2713
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера в 21-00 с кредитной карты банком было снято 13 тысяч рублей, причем в личном кабинете выясняется, что банк просто взял и отменил (причем задним числом) все пополнения, которые были произведены за последние три дня. В колл-центре трубки никто не берет(!), дозвониться невозможно, после часа ожидания наконец удалось дозвониться до специалиста колл-центра, которая сказала, что у них технические работы и до 8 утра 7 марта они будут завершены, однако уже дело к вечеру, а деньги списанные по непонятной причине банком до сих пор не вернулись. На сайте никакой информации нет о том, что с карт будут в произвольном порядке списываться деньги, просто общая информация о регламентных работах. Таким образом впечатление о том, что банк не контролирует свою систему и свой колл-центр, а также просто берет и списывает деньги с карты (а что бы было если ты в это время находишься за границей?). Как вообще в таком банке можно открывать счета или что-то серьезное размещать? В среду на них будет написана жалоба в ЦБ РФ.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2016-03-14T16:58:21+03:00
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что в период с 4 по 6 марта производилось обновление внутренних систем Банка, направленное на повышение стабильности будущих операций, в связи с чем могли наблюдаться ограничения в работе карт. Сообщаем, что информация была размещена заблаговременно на сайте Банка, а также в системе интернет Банка Enter.Unicredit. Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент сервис восстановлен. Также сообщаем, что с Вами свяжется ответственный сотрудник для предоставления разъяснений. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка