Обслуживание, постановка процессов и Интернет-Банк - отвратительны

Всех, кто желает открыть расчетный счет в этом банке, предупреждаю - наплачетесь... Когда-то в далеком 2012 году всё было достаточно неплохо, по необходимости тогдашнего бизнеса нужен был РС именно в Открытии (тогда еще не Ханты-Мансийском). Потом тот бизнес закончился, РС был временно не нужен, потом, когда пришел черед заплатить налоги, ожидала первая неприятная неожиданность: Банк-Клиент сказал "давай, до свидания" - система поменялась, теперь новый Интернет-Банк, и будьте добры явиться в офис для перегенерации ключей. Офис, куда я был прикреплен, тогда располагался в ТЦ Невский у метро ул.Дыбенко, и по этому вопросу с заменой ключей, я туда явился первый раз. Надо упомянуть, что живу я в Выборге, и до СПБ мне 150 км, соответственно старался совместить поездку в банк с другими делами, чтобы не выбрасывать на дорогу полторы-две тысячи рублей. Опыт общения с банками в качестве юрлица у меня немаленький, но очередь к операционисту на ДВА(!) часа я увидел впервые. Хотя физикам тоже несладко приходится, как результат нередки классические скандалы "Вас здесь не стояло!". Отстояв 2 часа в очереди, подписал несколько бумажек (с непременной присказкой "расписывайтесь точно так, как в карточке подписей"), получил конверт с логином-паролем, инструкции что делать дальше. А дальше - представьте себе - надо приехать домой, найти дома компьютер с Internet Explorer (лично я на тот момент лет 8 уже как забыл, что такое этот браузер), далее надо поменять в браузере кучу настроек, зайти под выданным логином-паролем, распечатать бумаги, содержащие в явном печатном виде ключи шифрования, и ЕЩЕ РАЗ ЯВИТЬСЯ в банк с этими бумажками. Далее вкратце: благодаря невнятной навигации я распечатал не те формы, что было надо отвезти в банк, таким образом потерял еще время на ожидание в очереди и вообще на поездку в СПБ, в третий раз выяснилось, что на бумажки эти надо ставить не только подпись, но и печать - в итоге терпение лопнуло, и налоги было решено оплатить через Сбербанк. Далее счетом долгое время не пользовался, и вот в конце 2015го он снова понадобился. В банке изменения произошли только в худшую сторону - офис, где я обслуживался, оказался закрытым, если бы охрана ТЦ не сказала адрес, куда его перевели, искал бы долго, ибо до поддержки по телефону дозваниваться долго и муторно. Очереди никуда не делись, один раз пришел в 15-00, сказали, что до 18 часов всё равно не успеют меня принять. Компетентность операционистов оставляет желать лучшего, про клиентоориентированность вообще молчу, подход такой - мы вам ничего не обязаны, каждый чих платный. При этом за подключенный, но неработающий интернет-банк исправно начислили 6,5 тысяч рублей за эти годы. Сейчас заново эпопея по смене ключей ЭЦП - 4го марта, в предпраздничный день получил новый конверт с логином-паролем, но в систему его так и не занесли, войти не удается. При этом сроку на то, чтобы распечатать и принести в банк вышеупомянутые бумажки дали неделю КАЛЕНДАРНУЮ(!) Т.е. дай Бог 9го они почешутся и добавят конверт в базу, чтобы я смог войти, а 11го крайний срок я должен им всё принести - иначе - НОВЫЙ конверт и все круги ада снова. Про то, что исключительно ради этого банка мне пришлось ставить на компьютер Windows 7 уже не буду подробно... А заработает Интернет-Банк "всего" через 2 рабочих дня после того, как сдам эти бумажки... 21 Век... И еще - эта процедура со сменой ключей ежегодная, и предупреждать Вас об этом вряд ли кто-то будет, надо ставить жирные метки в календарях и ежедневниках - ведь самый нужный и важный платеж будет по закону подлости, когда закончатся ключи...